Customer Service Manager (m/w/d)

Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. -
Aschheim

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Details zur Stelle

Befristeter Vertrag

Leistungen

Zusätzliche Urlaubstage
Firmenfahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Debitorenbuchhaltung
Kundenberatung
Organisationstalent
Abgeschlossene Berufsausbildung
Erfahrung im Bankwesen
Deutsch
Kontenabstimmung

Vollständige Stellenbeschreibung

Die Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen und zählt zu den führenden Factoringgesellschaften in Deutschland sowie zu den weltweit größten Import-Factoringgesellschaften. Gesellschafterin ist die renommierte französische Großbank Crédit Agricole. In einem Wachstumsmarkt entwickeln wir für unsere Kunden individuelle Lösungen zur Umsatzfinanzierung.

Sie wissen, was Sie wollen: In einem innovativen, internationalen Unternehmen die Finanzdienstleistungen der Zukunft mitgestalten. Und dabei in einem dynamischen Wachstumsmarkt alle Chancen für Ihre persönliche Weiterentwicklung nutzen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Aschheim bei München für einen unbefristeten und einen auf 2 Jahre befristeten Vertrag eine/n

Customer Service Manager (m/w/d)

In dieser vielseitigen Rolle als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und internationalen Kunden. Sie sorgen für die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrags und tragen zu einer reibungslosen Customer Journey bei.

Was Sie bewegen:

Verantwortung für Ihr eigenes Kundenportfolio und Betreuung der Neu- und Bestandskunden
Übernahme der operationellen Vorbereitung von Vertragsstarts, inklusive Erfassung von Neuverträgen und Änderungen sowie interner Abstimmung
Organisation und Durchführung von Einführungsgesprächen mit Neukunden
Erstbetreuung bei technischen Fragen zur Datenübermittlung
Begleitung der Kunden während der Vertragslaufzeit, wie Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden
Überwachung und Steuerung der Forderungs- und Zahlungsabwicklung
Compliance-konforme Abwicklung von Zahlungseingängen
Kontenabklärung und Abstimmung mit Debitoren und Kunden
Beantwortung von Fragen zu Kontobewegungen, Finanzierung und Auszahlungen
Unterstützung in der Kundenkontoschließung und Koordination mit internen Abteilungen

Was Sie mitbringen:

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise bereits Praxiserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister gesammelt
Kenntnisse im Bereich Factoring und Debitorenbuchhaltung sind wünschenswert
Sie sind belastbar, kommunikativ und teamfähig
Großes Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus
Sie arbeiten strukturiert und haben eine hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Was wir bieten:

Für Ihren Geldbeutel

Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket, u.a. einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, ein jährliches Crédit Agricole Aktienprogramm und einen Zuschuss zur Kantine im Heads

Für Ihre Balance

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wird durch zusätzlichem Sonderurlaub vor dem Mutterschutz, Sonderurlaub für den zweiten Elternteil, die Möglichkeit zu Workation sowie flexiblen Arbeitszeitregelungen, z. B. ein Wertguthabenkonten-Modell zur Finanzierung längerer Auszeiten, unterstützt
Wir bieten Ihnen einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Jahr, bei höherer Betriebszugehörigkeit erhalten Sie zusätzliche Urlaubstage

Für Ihre Gesundheit

Darüber hinaus bieten wir verschiedene Maßnahmen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements (Trainings, Zuschuss zum Wellpass, Job-Rad, Obst/Getränke, Bewegte Pause) an

Für Ihren Büroalltag

Wir fördern und entwickeln unsere Mitarbeitenden mit individuellen Einarbeitungsprogrammen und maßgeschneiderten Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Zugang zu LinkedIn-Learning
Es erwartet Sie eine sympathische Arbeitsatmosphäre und gelebte Kollegialität mit einer offenen Unternehmenskultur. Durch flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen ist der Arbeitsalltag von hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielräumen geprägt
Als mittelständisches Unternehmen bieten wir Ihnen im Heads eine hochmoderne New-Work-Umgebung in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld

Sind Sie interessiert?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach online mit Ihrem Lebenslauf (inkl. Gehaltswunsch und frühestmöglichem Starttermin) auf dem Karriereportal der Crédit Agricole Gruppe für die unbefristete und die befristete Position.

Für erste Fragen steht Ihnen Frau Spliethoff unseres HR-Teams gerne zur Verfügung ([email protected]).

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Für weitere Informationen zu den datenschutzrechtlichen Bestimmungen verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

Sie können die Charta zum Schutz personenbezogener Daten der Crédit Agricole Gruppe hinsichtlich des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses unter Candidate-Charter einsehen.

Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. - Niederlassung Deutschland, Einsteinring 30, 85609 Aschheim

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung:

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