Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres UHD-Teams. Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und Anwender bei IT-Fragestellungen zu unterstützen – remote und mit digitalen Tools. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im User-Help-Desk mit und verfügen über solides technisches Know-how.
Ihr neuer Verantwortungsbereich
Unterstützen von Anwender bei IT-Fragestellungen telefonisch, per E-Mail oder mithilfe von Remotesystemen
Analysieren von technische Störungen und effizienter Behebung dieser
Leisten und unterstützung bei Problemen mit Microsoft Windows, Office und anderen Anwendersoftware-Lösungen
Sicherstellen dass Anfragen schnell und effektiv bearbeitet werden
Welche Technologien werden eingesetzt
Betriebssystemen und Anwendungen wie Microsoft Windows , Microsoft Office , Linux und Windows Server
Videokonferenztools wie MS Teams, Zoom und Cisco WebEx
Ünterstützen von Nutzern bei der Nutzung von Peripheriegeräten wie Netzlaufwerken, Druckern und weiteren Hardwarekomponenten
Ticketsysteme wie Remedy , Jira oder ähnliche Tools zur Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen
Was erwarten wir
Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil
Was wir Ihnen bieten
Zukunftssicherheit Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
Entwicklungspotenzial Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Ihre Karriere
Aktualität Arbeiten Sie mit modernsten Technologien und bleiben Sie immer am Puls der Zeit
Herausforderung Projekte in großen und spannenden IT-Umgebungen
Abwechslung Vielfältige Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag interessant gestalten
Bruttojahresgehalt 30.000 € - 42.000 €
Dienstreisen Kein Problem! Organisation und Kostenübernahme sind für uns selbstverständlich
Jetzt entscheiden Sie!
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Wir freuen uns auf SIE!
