IT Support Engineer (m/w/d) End User Support

Loh Services -
Haiger

Jetzt bewerben

Details zur Stelle

vor 8 Tagen

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Homeoffice-Möglichkeit

Qualifikationen

Englisch
Fachinformatiker*in
Erfahrung in der IT
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Als IT Support Engineer im End User Service stellen Sie sicher, dass unsere Mitarbeitenden digital jederzeit arbeitsfähig bleiben – mit smarten Lösungen, technischem Know-how und einem klaren Fokus auf eine herausragende User Experience. Verstärken Sie unser Team am Standort in Haiger oder Herborn.

IT Support Engineer (m/w/d) End User Support

Aufgaben

Registrierung und Einordnung eingehender Störungsmeldungen
Bearbeitung der Störungen und schnellstmögliche Wiederherstellung des definierten Betriebszustands eines Service (Support und Troubleshooting)
Störungsbeseitigung auch für 2nd Level Tickets (je nach Wissensstand und Berechtigungen) bzw. Weiterleitung an das Operations Team
Aktive Administration und regelmäßige Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents
Durchführen von vor Ort Support Tätigkeiten
Gelegentlicher Besuch von FLG Standorten mit vor Ort Support Tätigkeit

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
IT Begeisterung und sehr gute generalistische Kenntnisse in den IT-Themenbereichen
Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Zielorientiertes Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen
Hohe Kundenorientierung, kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten

Wir bieten

Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit: Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Alexandra Nordmann, Tel.: +49(0)2773 924 3702.

Jetzt bewerben

IT Support Engineer (m/w/d) End User Support

Tools für Jobsuchende

Arbeitgebertools

Durchsuchen

Bleiben Sie in Kontakt