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Betreuer unserer Key Account Kunden in den Bereichen Service und Kundenzufriedenheit
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Erster Ansprechpartner für die Belange unserer Großkunden, um Großbaustellen und Infrastrukturprojekte erfolgreich abzuwickeln.
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Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen
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Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z.B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten)
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Schaden Management für unsere zahlreichen Maschinen
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Mitkoordination Team Betriebshof / Team Auslieferung & Rücknahme zusammen mit Werkstattleitung
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Erstellung von Kostenvoranschlägen
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Verantwortung für eine professionelle Schadensaufnahme durch die Rücknahmeteams der Luibl Group
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Kommunikation/Verhandlungen mit Kunden bei Schäden an Mietgeräten
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Abstimmung/Koordination mit der Werkstatt über die Reparatur von beschädigten Geräten
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Abwicklung von Schäden mit unseren Versicherungen
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Organisation der Schadensdokumentation (Maschinenauslieferung- & Rücknahme am Betriebshof)
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Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden
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Kundenzufriedenheit ermitteln, halten und ausbauen
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Meldung und Abwicklung von Garantiefällen
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Abstimmungen mit unseren Servicepartnern
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Reporting an die Geschäftsführung
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Berufserfahrung im Bereich Service-Management (idealerweise im Bereich Vermietung und Verkauf – z.B. Autohaus)
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Idealerweise Erfahrung im Bereich Disposition
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Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
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Hohes Engagement und Organisationstalent
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Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil
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Erfahrung im Umgang mit Großkunden
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Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch
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Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
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Sicherer Umgang mit MS Office
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Abwechslungsreiche Arbeit
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Umfangreiche Einarbeitung
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Schnelle Entscheidungswege
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Die Möglichkeit ein junges stark wachsendes Unternehmen mitzugestalten
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Gute Verkehrsanbindung
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Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
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Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
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Gute Bezahlung
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Wirtschaftliche Sicherheit auch in Krisenzeiten
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Teilnahme am Corporate Benefits Programm
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Betriebsarzt
Die Fa. Luibl ist ein Full-Service Dienstleiter für alle Themen rund um Arbeitsbühnen, Baumaschinen, Stapler und Teleskoplader. Mit unseren Spezialgeräten sind wir europaweit vertreten und gestalten die größten Infrastrukturprojekte der zukünftigen Jahrzehnte aktiv mit.
