Wir suchen zu sofort eine engagierte Mitarbeiterin oder einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der/die unser Team unterstützt. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden, beantworten Anfragen, lösen Probleme und sorgen für eine positive Kundenerfahrung. Sie tragen dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kundschaft zu steigern und unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Aufgaben
- E-Mail-Beratung zu unseren Dashcams und Zubehörprodukten
- Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen
- Bearbeitung eingehender Bestellungen
- Prüfung und Abwicklung von Aufträgen
- Retourenbearbeitung und Kommunikation mit Kunden
- Abstimmung mit Versand, Lager und internen Abläufen
- Pflege von Kundendaten und Bestellinformationen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Unterstützung
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber auch motivierte Quereinsteiger:innen sind willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse und technisches Verständnis
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sind vorteilhaft
- Technisches Interesse an Dashcams, Autozubehör oder Elektronik
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum!
Arbeitsort: Vor Ort
Bewerbungsfrist: 30.06.2026
