Unsere Benefits:
- Parkplätze direkt am Büro, sowie ÖPNV in Laufweite
- Garantierte Weiterbildungen
- Gesundheitsvorsorge
- Geldwerte Vorteile
- Unbefristeter Vertrag
IHR AUFGABENGEBIET I Effiziente Einsatzplanung der Techniker und Bearbeiten aller Kundenanliegen
- Koordination von Techniker-Einsätzen basierend auf Kundenanfragen und Serviceverträgen
- Erstellen und Zuweisen von Supporttickets in unserem Ticketsystem
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen Technikern und Kunden und sorgen für eine reibungslose Kommunikation
- Planung von Projekten
Sie sorgen dafür, dass Techniker-Einsätze gut koordiniert sind und Kunden durch klare Absprachen und zuverlässige Termine zufrieden sind.
IHR Profil I Freude daran, kundenorientierte Lösungen zu organisieren und IT-Services zuverlässig zu steuern.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich (m/w/d) oder im informationstechnischen Bereich, alternativ vergleichbare Berufserfahrung
- Sicherer telefonischer Umgang mit Kunden
- Erfahrungen in der Disposition
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem sind von Vorteil
- Freunde an der Kundenberatung und Kundenbetreuung
- Kenntnisse in der IT-Branche sind wünschenswert
Sie überzeugen durch Eigeninitiative, vorausschauendes Denken und Flexibilität, bringen sich aktiv mit ein und entwickeln kreative Lösungen, um Abläufe im IT-Service zu optimieren.
Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens und vertreten uns professionell nach außen.
Rückfragen können Sie gerne mit Frau Weber unter 071125280400 klären.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Bewerbungsfrage(n):
- Wohnen Sie in Esslingen am Neckar oder sind Sie umzugsbereit? Bedenken Sie, die Position kann nicht im Homeoffice durchgeführt werden
Berufserfahrung:
- Disposition von Mitarbeitern: 1 Jahr (Erforderlich)
- Systemhausumfeld (IT): 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch mindestens auf C2 Niveau (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
