Güclü Reisen ist eine Reiseagentur in Hamburg-Barmbek — mit über zehn Jahren Erfahrung in der Reisebranche und einer gewachsenen Stammkundschaft. Wir buchen nicht nur ab, sondern schneiden Reisen auf unsere Kunden zu. Unsere Schwerpunkte: Türkei, Golfregion, halal-freundlicher Urlaub und Umrah-Reisen.
Wir sind keine angestaubte Agentur: Mit iten-travel.com betreiben wir unsere eigene digitale Reisemarke. Kunden buchen online, schreiben per WhatsApp oder kommen vorbei — wir bedienen alle drei Wege und bauen das Digitale weiter aus.
Als Reiseberater/in sind Sie mittendrin: Sie beraten Familien, die ihren Sommerurlaub planen, Stammkunden, die zum wiederholten Mal buchen, und Reisende mit besonderen Wünschen — vor Ort, am Telefon und digital. Viele unserer Kundinnen und Kunden sprechen Türkisch, deshalb beraten wir in beiden Sprachen.
Wir sind ein kleines Team mit kurzen Wegen. Sie arbeiten direkt mit der Geschäftsleitung zusammen, entscheiden schnell und übernehmen von Anfang an Verantwortung für Ihre Kunden. Wer verkaufen kann und Menschen mag, findet hier mehr Gestaltungsspielraum als in einer großen Kette.
Aufgaben
- Beratung und Verkauf über alle unsere Kanäle: vor Ort in der Agentur, am Telefon, per WhatsApp und über Online-Anfragen unserer Website
- Erstellung individueller Angebote: Pauschalreisen, Flüge, Hotels, Transfers — Schwerpunkt Türkei, Golfregion, halal-freundliche Hotels und Umrah
- Buchung und Abwicklung über unsere Partnersysteme (u. a. Schmetterling, Flug-Konsolidatoren) — die Systeme lernen Sie bei uns
- Betreuung der Reisenden vor, während und nach der Reise, inklusive Umbuchungen und Rückfragen
- Pflege der Kundendaten und Vorgänge, damit jede Kollegin und jeder Kollege übernehmen kann
- Aufbau und Pflege von Stammkundschaft — nachfassen, Empfehlungen anstoßen, Kontakt halten
- Mitwirkung am Ausbau unserer digitalen Marke ITEN — Kunden online gewinnen und binden
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen), Reiseverkehrskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation — alternativ nachweisliche Erfahrung im Reiseverkauf
- Sehr gute Deutsch- und Türkischkenntnisse in Wort und Schrift (unsere Beratung findet in beiden Sprachen statt); Englisch von Vorteil
- Freude am Verkaufen und am Umgang mit Menschen — Sie hören zu, finden die passende Lösung und bleiben dran
- Sicherer Umgang mit digitalen Werkzeugen: Buchungssysteme, WhatsApp, Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise — Sie behalten auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick
- Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit: Was Sie zusagen, halten Sie ein
- Kenntnisse der Zielgebiete Türkei und Golfregion sowie Erfahrung mit Umrah- oder halal-freundlichen Reisen sind ein Plus, aber keine Voraussetzung
Wir bieten
- Festanstellung in einer etablierten Reiseagentur mit gewachsener Stammkundschaft — und einem digitalen Standbein, das gerade wächst
- Faire Vergütung mit leistungsabhängigem Anteil an Ihren Verkäufen
- Kurze Entscheidungswege und direkter Draht zur Geschäftsleitung
- Eine Nische mit Zukunft: Türkei, Golfregion und halal-freundliche Reisen wachsen — online wie stationär
- Moderne, digitale Arbeitsweise statt Papierstapel
- Einarbeitung in unsere Systeme und Zielgebiete — auch für Quereinsteiger mit Verkaufstalent
- Arbeitsplatz in Hamburg-Barmbek, gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
Abschluss
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung — ein Lebenslauf genügt, ein Anschreiben brauchen wir nicht. Schreiben Sie uns kurz, warum Reisen Ihr Thema ist und was Sie bisher verkauft haben. Wir melden uns zügig zurück.
Gehalt: 30.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenhandy
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
