Ab sofort suchen wir für den Standort Mönchengladbach Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)! Ihr Aufgabengebiet: - Die Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer Systeme. - Telefonische Annahme und Erfassung von Anwenderfragen. - Analyse und System-Konfiguration - Durchführung von Softwareupdates Ihr Profil: - Sie sind mit den Kenntnissen des Service Desk Mitarbeiters (m/w/d) vertraut.
- Eine technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung konnten Sie erfolgreich abschließen. - Berufserfahrung im Service-Business ist vorteilhaft. - Netzwerktechnik ist Ihnen ein Begriff. - Durch Ihre hohe Service- und Kundenorientierung verfügen Sie auch über ansprechende kommunikativen Fähigkeiten.
- Sie sind mit den MS Office-Programmen vertraut. - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.
