Erstannahme Retouren (m/w/d)
Wir suchen Verstärkung für unser Retouren-Team!
Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Erstannahme unserer Retourenabteilung bist du die erste Station für Waren, die aus Kundenrücksendungen aus der gesamten EU bei uns eingehen. Du prüfst die Artikel, beurteilst ihren Zustand und sorgst dafür, dass jede Retoure den richtigen weiteren Weg nimmt.
Deine Aufgaben
- Erfassung und Einpflege eingehender Retouren in unser Warenwirtschaftssystem
- Sichtprüfung und erste Zustandsbewertung der retournierten Artikel
-Erkennen von Beschädigungen, Mängeln und technischen Defekten
-Weiterleitung defekter Artikel an unsere Testing- bzw. Reparaturabteilung
-Dokumentation der Retouren und der jeweiligen Entscheidungen im Warenwirtschaftssystem
-Enge Zusammenarbeit mit unserem internationalen Kundenservice
-Sicherstellung eines effizienten und strukturierten Retourenprozesses
Das bringst du mit
-Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
-Einen guten Blick für den Zustand und mögliche Beschädigungen von Waren
-Technisches Verständnis und Interesse an Musikinstrumenten, Audio- und Musikequipment von Vorteil
-Gute organisatorische Fähigkeiten
-Sicherer Umgang mit dem PC
-Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit unserem internationalen Kundenservice
-Eigenständige Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Das erwartet dich bei Gear4music
-Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Musikunternehmen
-Ein Arbeitsumfeld mit direktem Bezug zu Musikinstrumenten und Pro-Audio-Equipment
-Enge Zusammenarbeit mit unseren internationalen Teams
-Eine verantwortungsvolle Position mit Einfluss auf die Qualität und Effizienz unseres Retourenprozesses
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Leistungen:
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
Gehalt: 13,90€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 24.0 pro Woche
Leistungen:
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
