Begin. Belong. Become.
Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck bist Du!
Be empowered.
- Begin: gezieltes Onboarding-Programm
- Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt.
- Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
- Be balanced: planbare Arbeitszeiten & Überstundenausgleich
- Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
- Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 10.000 Marriott Hotels weltweit
- Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung, kostenfreie Nutzung unseres hauseigenen Fitnessstudios und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement
Be you.
Als Front Office Agent (m/w/d) bist Du unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Du bist der erste und letzte Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste vor Ort und schaffst somit Erinnerungen & Momente. Du bist Problemlöser, Reisebetreuer und stehst unseren Gästen mit Rat & Tat zur Seite um aus einer Übernachtung ein einzigartiges Erlebnis zu machen. Zusammen mit Deinen Kolleg:innen schaffst Du Momente und Erinnerungen die unvergesslich bleiben!
Zu Deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:
- Im Herzen unseres Hotels kümmerst Du Dich um den Check-In & Check-Out unserer Gäste
- Du bist AnsprechpartnerIn für unsere Gäste und kümmerst Dich um deren Anliegen
- Niemand ist perfekt – daher kümmerst Du Dich um das Beschwerdemanagement
- Als Upsell-ExpertIn erreichst Du gemeinsam mit dem Team Eure Ziele
- Als Teamplayer arbeitest Du eng mit allen Abteilungen des Hotels zusammen
Be able.
- First thing first: Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und Dein Herz schlägt für die Hotellerie
- Egal ob Extrawünsche, komplexe Anfragen oder sonstige Stolpersteine, Du behältst immer einen kühlen Kopf und findest eine Lösung
- erste Erfahrung in gleicher oder ähnlicher Position und verfügst über eine Ausbildung im Bereich Hotelfach
- Deine professionelle & kommunikative Art zeichnet Dich aus – egal ob auf Deutsch oder Englisch
Be connected.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
Du hast noch Fragen? Elke Gehling-Kopka beantwortet diese gerne: [email protected]
Be inspired.
Unser Hotel: https://www.marriott.de/hotels/travel/dusse-sheraton-essen-hotel/
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