Du bist der operative Rückhalt unseres Key-Account-Teams: Du hältst B2B-Kundenbeziehungen am Laufen, koordinierst zwischen Kunden, Lager und Versand und springst bei erhöhtem Support-Aufkommen ein.
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Operative Betreuung zugewiesener B2B-Kunden: Anfragen, Bestellungen, Koordination Vorbereitung von Angeboten und Konditionsübersichten
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Schnittstelle zwischen Kunden, Lager und Versand
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Pflege von Kundendaten im CRM-System
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Unterstützung im Support bei erhöhtem Aufkommen
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Bearbeitung von Kundenanfragen über unseren Webshop und per E-Mail
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Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Vertrieb/Customer Service
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Erste Erfahrung im B2B-Kundenkontakt oder Backoffice-Umfeld
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Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Kanälen
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Begeisterung für Trading Card Games von Vorteil
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Qualitätsbewusstsein, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
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Technische Affinität und Offenheit für digitale Tools
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Du-Kultur & flache Hierarchien
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Offene Kommunikation, kurze Wege – du wirst gehört.
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Flexible Arbeitszeitmodelle: Voll- oder Teilzeit, 3-, 4- oder 5-Tage-Woche, Gleitzeit.
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Strukturiertes Onboarding: Durchdachte Einarbeitung – ob remote oder vor Ort.
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Moderne technische Ausstattung: Laptop, Diensthandy & Co. – im Büro wie remote.
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Faire Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt – transparent und planbar.
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Corporate Benefits: Deutschlandticket, Edenred-Guthaben & JobRad/BikeLeasing.
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Verpflegung im Office: Kaffeevollautomat, freie Getränke, Obst & Süßes – aufs Haus.
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Familienfreundlich & Kitazuschuss: Wir denken an Familien – mit Zuschuss zur Kinderbetreuung.
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Mitgestaltung & Startup-Spirit: Echter Impact in einem Unternehmen, das weiter wächst.
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Remote, hybrid oder vor Ort: Je nach Tätigkeit – wir finden dein Modell.
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Weiterbildung & Karrierechancen: Qualifizierungen, Beauftragungen, Entwicklungspfade.
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Exklusive TCG-Produkte & Rabatt: Mitarbeiterrabatt und Distributor-Einblicke.
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Leistungsorientierte Prämien: Dein Einsatz zahlt sich aus – mit zusätzlichen Prämien.
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Erreichbarkeit & Infrastruktur: Gut mit Bus & Bahn erreichbar, kostenfreies Parken, kurze Wege.
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Teamevents & Gaming: Von Public Viewing bis Gaming-Abende im Headquarter.
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Krisensicher & Quereinstieg: Stabiles Wachstum – auch Quer- und Wiedereinsteiger:innen willkommen.
Mit über 2.700 Geschäftskunden und starken Markenpartnern gestalten wir die Zukunft der Sammelkarten-Branche – und du kannst ein wichtiger Teil davon sein.
Deine Ansprechpartnerin ist Katja Seime, Head of People & Organizational Development
