Wer wir sind
Die Tepper Aufzüge GmbH ist der größte Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen mit deutschlandweiten Standorten. Neben dem Vertrieb, der Konstruktion, der Fertigung sowie der Montage unterschiedlichster Aufzugsanlagen, steht ein Kundendienst zur Betreuung von vorhandenen Aufzugsanlagen rund um die Uhr zur Verfügung.
Die Tepper Aufzüge GmbH ist ein TK Elevator Unternehmen.
Als spezialisiertes Business Service Center unterstützen wir die beiden TK Elevator-Konzernunternehmen TK Aufzüge GmbH und Tepper Aufzüge GmbH.
Zur Verstärkung unseres Service24 Center Teams in Berlin Adlershof suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) mit folgenden Aufgabenschwerpunkten:
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Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Abwicklung eingehender Notrufe
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Veranlassung und Steuerung von Monteureinsätzen
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Verbindung interner und externer Kunden zum gewünschten Gesprächspartner
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Erzeugung und Änderung von Aufträgen
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Durchführung von Ferndiagnosen und Fehlerstapelauslese
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Eingabe und Pflege technischer Daten sowie Erstellung von Auswertungen und Reportings
- Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
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Eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Stresstoleranz
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Flexibilität (aufgrund des 3-Schicht-Systems 24/7) und Einsatzbereitschaft
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Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Technisches Verständnis (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
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Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich
- Faire Vergütung & Zukunftssicherung: Profitieren Sie von einem transparenten Gehalt gemäß dem Metall- und Elektro-Tarifvertrag Nordrhein-Westfalen inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tariflichen Sonderzahlungen. Dazu: attraktive Modelle zur Altersvorsorge für Ihre finanzielle Absicherung
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Flexible Arbeitswelt & Balance: Arbeiten Sie flexibel, mit 30 Tagen Urlaub und einer 35-Stundenwoche* – für eine perfekte Balance zwischen Job und Freizeit
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Entwicklung mit Vision: Entfalten Sie Ihr volles Potential durch Zugang zu interessanten Trainingsangeboten, E-Learning sowie exklusiven Talentprogrammen
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Gesundheit & Wohlbefinden: Profitieren Sie von einem Zuschuss für eine Ernährungsberatung sowie unserem EAP-Programm mit Angeboten zur Stressbewältigung, vertraulicher Mitarbeiterberatung sowie Kinderbetreuungs- und Pflegeberatungsunterstützung
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Nachhaltig mobil: Nutzen Sie das BusinessBike-Angebot oder den Zuschuss zum Deutschlandticket für eine umweltfreundliche und flexible Mobilität. Alternativ stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung
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Verantwortung & Engagement: Engagieren Sie sich mit uns bei den SOS-Kinderdörfern und in der Katastrophenhilfe, seien Sie Teil unseres Beitrags zum UN Global Compact, unterstützen Sie unsere Mission zur CO2-Neutralität und fördern Sie aktiv Vielfalt und Inklusion
- Tätigkeitsbezogen
Bitte bewerben Sie sich online.
Nóra Mucs-KónyiHuman Resources - RecruitingBei Fragen zu der Stelle oder zu unserem Bewerbungsverfahren kontaktieren Sie mich gerne unter:
[email protected] Befristet Maschinenbau und Urbane Mobilität Verwaltung und Interne Dienste Berufserfahrene
