Customer Service Agent (m/w/d) – Essen auf Rädern
Vollzeit | Teilzeit | Werkstudent | Hybrid (Essen & Homeoffice) | Sofortiger Einstieg
Du telefonierst gerne, hast ein offenes Ohr für Menschen und möchtest mit deiner Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Werkstudierenden und Quereinsteigern
Für unser Projekt im Bereich Essen auf Rädern suchen wir engagierte Customer Service Agents (m/w/d), die unsere Kundinnen und Kunden kompetent und empathisch betreuen. Dabei geht es um weit mehr als die reine Bestellannahme: Du sorgst mit deinem Einsatz dafür, dass insbesondere ältere Menschen zuverlässig versorgt werden und sich jederzeit gut betreut fühlen.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen
- Telefonische Auskunftserteilung und Kundenberatung
- Unterstützung bei Fragen rund um bestehende Bestellungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten in den eingesetzten Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit deinem Team und der Teamleitung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Das bringst du mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Umfeld
- Ausgeprägte Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
- Geduld und Verständnis, insbesondere im Kontakt mit älteren Menschen
- Eine angenehme und freundliche Telefonstimme
- Sicherer Umgang mit Computersystemen
- Eigenständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Von Vorteil, aber kein Muss
- Erfahrung in Projekten oder Tätigkeiten mit älteren Menschen
Das erwartet dich bei uns
- Flexible Beschäftigungsmodelle (Vollzeit, Teilzeit oder Werkstudent)
- Hybrid-Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten
- Ein mitarbeiterfreundliches Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein hilfsbereites und engagiertes Team
- Strukturierte Einarbeitung
- Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
Über uns
VANAD Interactions ist ein führender Anbieter von Customer Experience- und Kundenservice-Lösungen. Mit innovativen Technologien, KI-gestützten Services und einem starken Fokus auf Menschen gestalten wir täglich außergewöhnliche Kundenerlebnisse für namhafte nationale und internationale Unternehmen.
Als Teil eines dynamischen und zukunftsorientierten Teams arbeiten wir daran, Kundeninteraktionen effizienter, persönlicher und erfolgreicher zu machen. Dabei setzen wir auf Innovation, Zusammenarbeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.
Bei VANAD Interactions erwarten dich spannende Herausforderungen, moderne Arbeitsweisen und die Möglichkeit, aktiv die Zukunft des Kundenservice mitzugestalten.
Bewirb dich jetzt!
Du möchtest Menschen helfen, Verantwortung übernehmen und Teil eines motivierten Teams werden?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins zu.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Gehalt: 2.660,00€ - 2.960,00€ pro Monat
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
Bewerbungsfrage(n):
- Haben Sie ein ausgeprägtes technisches Verständnis für Kundendienstsoftware?
- Haben Sie eine hohe Lernbereitschaft für ein komplexes Projekt?
Sprache:
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 45127 Essen
