Stellenbeschreibung:
MSBABU Digital- und Unternehmenslösungen GmbH sucht einen Manager Kundenbetrieb, der den operativen Kundenservice leitet, die Servicequalität weiterentwickelt und langfristige Kundenbeziehungen stärkt. Diese Position ist ideal für eine engagierte Führungskraft, die gerne Teams koordiniert und exzellenten Kundenservice fördert.
Ihre Aufgaben:
- Den operativen Kundenbetrieb und tägliche Serviceabläufe steuern.
- Das Serviceteam führen und bei der Zielerreichung unterstützen.
- Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit optimieren.
- Mit internen Abteilungen zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Service sicherzustellen.
- Servicekennzahlen überwachen und Verbesserungsmaßnahmen umsetzen.
- Berichte erstellen und den operativen Betrieb dokumentieren.
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenservice, Customer Operations, Vertriebsinnendienst oder einem vergleichbaren Bereich.
- Führungserfahrung ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten gleichzeitig zu steuern.
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufserfahrung.
Warum Sie bei uns arbeiten sollten:
- Werden Sie Teil eines wachsenden und innovativen Unternehmens.
- Arbeiten Sie in einem kollegialen und professionellen Umfeld.
- Profitieren Sie von Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktive Mitarbeiterbenefits und moderne Arbeitsbedingungen.
- Unbefristete Vollzeitstelle mit hervorragenden langfristigen Karriereperspektiven.
Gehalt: 64.000,45€ - 110.500,89€ pro Jahr
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Gleitzeit
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Vor Ort
