Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Rostock Evershagen und Dierkow. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. Sie unterstützen bei der Organisation und Koordination von Serviceprozessen und tragen maßgeblich zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Ihre freundliche Art und Ihr professionelles Auftreten sind dabei ebenso gefragt wie Ihre Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer Kunden vor Ort sowie am Telefon
- Annahme und Koordination von Serviceanfragen
- Unterstützung bei der Terminplanung und -koordination für Werkstattaufenthalte
- Organisation und Verwaltung von Serviceunterlagen sowie Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
- Kommunikation mit Kunden, Werkstattmitarbeitenden und Lieferanten
- Sicherstellung eines angenehmen Serviceerlebnisses durch freundlichen Kundenkontakt
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Servicebereich
- Kassenverantwortlichkeit
Sie bringen mit
- vorzugsweise Erfahrung im Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie grundlegende EDV-Kenntnisse
- Flexibilität und Bereitschaft, auch in stressigen Situationen professionell zu agieren
Das Autohaus Dethloff ist seit 35 Jahren Ihr Ansprechpartner für die Marke Mazda und mittlerweile einer der größten Gebrauchtwagenanbieter aller Marken in und um Rostock. Der Verkauf von Gebrauchtwagen ist somit heute unser Kerngeschäft. Wir sind ein kundenorientiertes Service- und Dienstleistungsunternehmen mit zwei Standorten in Rostock Evershagen und Dierkow. Derzeitig haben bei uns über 60 Mitarbeiter einen festen Arbeitsplatz.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns inkl. Angabe des frühestmöglichen Einstiegstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Gehalt: 2.200,00€ - 2.400,00€ pro Monat
Leistungen:
- Firmenevents
- Mitarbeiter-Rabatt
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- Rostock: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Sprache:
- Fließend Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
