Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Gehalt: 14,00 € – 15,00 € pro Stunde
Werde Teil unseres Teams!
Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist serviceorientiert und hast ein Gespür für gute Beratung? Dann suchen wir genau dich!
Bei uns unterstützt du Privatkunden telefonisch rund um Versicherungsleistungen für Haushaltsgeräte. Du berätst kompetent, erkennst individuelle Bedürfnisse und findest passende Lösungen für unsere Kund.
Deine Aufgaben
- Telefonische Beratung und Betreuung von Privatkunden im Inbound-Bereich
- Analyse des Kundenbedarfs und Vorstellung passender Versicherungslösungen
- Identifikation zusätzlicher Bedarfe durch Cross-Selling und Up-Selling
- Professioneller Umgang mit Rückfragen und Einwänden
- Pflege und Dokumentation der Kundendaten in unserem CRM-System
- Begleitung der Kunden bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
Das bringst du mit
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch deine kommunikative Art? Dann bringst du bereits wichtige Voraussetzungen mit.
Idealerweise verfügst du über:
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise
- Freude an Beratung, Service und Verkauf
- Ein freundliches und professionelles Auftreten
- Empathie sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Belastbarkeit und Souveränität in anspruchsvollen Gesprächssituationen
- Erste Erfahrungen im Vertrieb, Kundenservice oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Kenntnisse in Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Abschlusstechniken sind wünschenswert
Das erwartet dich bei uns
- Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- Keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
- Umfassende Einarbeitung durch eine strukturierte Schulung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- Attraktive Vergütung mit zusätzlichen leistungsbezogenen Prämien
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Zusätzliche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildungsangebote
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
- Regelmäßige Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenfreie Massagen
Interessiert?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Sende deine Bewerbung an:
[email protected]
Telefon: 0234 60147201
Deine Ansprechpartner:innen:
May, Naomi und Khaled
Details zur Stelle
- Teilzeit
- Werkstudent
- Festanstellung möglich
- Arbeitsort: Bochum (teilweise Homeoffice möglich)
Berufserfahrung (wünschenswert)
- Kundenservice: 1 Jahr
- Kundenbetreuung: 1 Jahr
Sprache
Gehalt: 14,00€ - 15,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort
