White Horse Laboratories München ist Teil eines international tätigen Unternehmens im Bereich Fehleranalyse und Qualitätsbewertung für elektronische Baugruppen und Bauteile. Wir arbeiten in einer spannenden und stark wachsenden Branche mit modernen Technologien und einem hohen Qualitätsanspruch.
Für unseren Standort in Puchheim bei München suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres Vertriebs- und Operationsteams.
Ihre Aufgaben
· Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Tagesgeschäft
· Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon
· Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei Bestellungen und Aufträgen
· Koordination zwischen Kunden und internen Teams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
· Weitergabe von Tracking- und Versandinformationen
· Pflege von Kundendaten und Versandinformationen in internen Systemen
· Unterstützung bei Rechnungen und administrativen Aufgaben
· Bearbeitung von dringenden Anfragen, Eskalationen und Sonderfällen
· Regelmäßige Statusupdates an Kunden zu laufenden Aufträgen
· Unterstützung des Account Management Teams bei Bedarf
Ihr Profil
· Freundliche und professionelle Kommunikation
· Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
· Freude am Umgang mit Kunden und internationalen Teams
· Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
· Gute Englischkenntnisse sind wichtig, da wir täglich mit internationalen Kunden und Teams arbeiten
· Sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen
· Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder administrativen Bereich ist von Vorteil
· Erfahrung mit ERP-Systemen ist hilfreich, aber keine Voraussetzung
· Auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen
· Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
Das bieten wir Ihnen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden und zukunftsorientierten Branche
- Die Möglichkeit, Teil von White Horse Laboratories München zu sein und unseren Standort aktiv mitzugestalten
- Ein junges, internationales und kollegiales Arbeitsumfeld
- Eine strukturierte Einarbeitung in Ihre Aufgaben
- Viel Raum, um Neues zu lernen und sich fachlich weiterzuentwickeln
Gehalt: 25.632,00€ - 57.080,20€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
