Kundenservice im Energiesektor | Start ab 14.09.2026
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice und kennst Dich idealerweise mit Themen wie Verträgen, Abrechnungen, Zählerständen oder Versorgungsprozessen aus?
Du arbeitest strukturiert, kannst Dich schnell in komplexe Sachverhalte einarbeiten und möchtest Kunden nicht einfach nur Auskunft geben, sondern ihre Anliegen wirklich lösen?
Dann könnte diese Position perfekt zu Dir passen!
Bei TRIPLE S verbindest Du Kundenservice mit kaufmännischer Sachbearbeitung. Du betreust Kunden aus der Energiebranche telefonisch und schriftlich und bearbeitest ihre Anliegen zuverlässig vom ersten Kontakt bis zur passenden Lösung.
Deine Aufgaben im Kundenservice Energie
- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um die Energieversorgung telefonisch und schriftlich.
- Du beantwortest Fragen zu Verträgen, Tarifen und Abrechnungen.
- Du prüfst und pflegst Kunden und Vertragsdaten in SAP oder vergleichbaren Systemen.
- Du bearbeitest Anliegen zu Zählerständen, Verbrauchsdaten und Versorgerwechseln.
- Du prüfst Reklamationen und komplexere Vorgänge und findest passende Lösungen.
- Du stimmst Dich bei fachlichen Fragen mit den zuständigen Bereichen ab.
- Du dokumentierst Deine Arbeit sorgfältig und nachvollziehbar.
Das solltest Du mitbringen
Für diese Position suchen wir Menschen, die bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung gesammelt haben.
Besonders gut passt Du zu uns, wenn Du bereits Berührungspunkte mit der Energiebranche hattest oder vergleichbare Vertrags, Abrechnungs oder Versorgungsprozesse kennst.
Wichtig sind uns außerdem:
- Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
- Sicherer Umgang mit Verträgen, Daten und kaufmännischen Vorgängen
- Idealerweise Kenntnisse in Energieabrechnung oder energiewirtschaftlichen Prozessen
- Erfahrung in der Bedienung von SAP oder vergleichbaren Systemen ist von Vorteil
- Ein gutes kaufmännisches Verständnis
- Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude daran, auch komplexere Kundenanliegen eigenständig zu lösen
Alles andere lernst Du in unserer strukturierten Einarbeitung, die Dich Schritt für Schritt auf Deine Aufgaben vorbereitet.
Das erwartet Dich bei TRIPLE S
Ein guter Arbeitsplatz besteht für uns aus mehr als einer Aufgabenliste. Wir möchten, dass Du Dich fachlich gut einarbeiten kannst, verlässliche Ansprechpartner hast und Dich im Team wohlfühlst.
Das bieten wir Dir:
- Sicheres Fixgehalt plus Bonusmodell
- Planbare Arbeitszeiten
- Eine strukturierte und persönliche Einarbeitung
- Klare Prozesse und feste Ansprechpartner
- regelmäßige Gesundheitsangebote und ein kostenfreies Fitnessstudio
- Mitarbeiterevents, Rabatte und gemeinsame Aktionen
- Ein stabiles Team, das miteinander statt gegeneinander arbeitet
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Fragen ausdrücklich erlaubt sind und gegenseitige Unterstützung dazugehört
Klingt nach Deinem nächsten Job?
Dann freuen wir uns schon Dich kennenzulernen!
Deine Ansprechpartner im Recruiting:
May, Naomi und Khaled
E Mail: triple2job(at)triplesmanufaktur.de
Telefon: 0234 60147201
Website: www.triplesmanufaktur.de
Gehalt: ab 14,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 30.0–40.0 pro Woche
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
