Über uns
Wir betreiben mehrere Hotels und Ferienwohnungen in attraktiver Lage. Wir haben insgesamt circa 90 Zimmer.
Unser Fokus liegt auf klaren Prozessen, effizienter Kommunikation und wiederkehrenden Geschäftskunden.
Wir wachsen – und suchen jemanden, der nicht nur mitarbeitet, sondern aktiv mitdenkt, verbessert und steuert.
Deine Rolle
Du bist die zentrale Schnittstelle im Betrieb und hältst alle Fäden zusammen.
Schwerpunkte:
- Gästeempfang & Check-in / Check-out
- Telefonische Beratung & Buchungsannahme
- E-Mail-Korrespondenz mit Privat- und Geschäftskunden
- Rechnungsstellung & Reservierungssysteme
- Steuerung des laufenden Hotelbetriebs
- Koordination von Reinigung, Frühstück, Rezeption etc.
- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen
Ziel: Fehlerfreie Abläufe, zufriedene Gäste, steigende Auslastung
Was diese Stelle besonders macht
- Keine klassische Schlüsselübergabe wie vor der Digitalisierung
- Kombination aus Service, Vertrieb und Organisation
- Hoher Gestaltungsspielraum
- Direkter Einfluss auf Umsatz und Auslastung
- Einblick in Hotelführung, Ferienwohnungen & Skalierung
Was wir erwarten
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift , Muttersprachler oder mindestens C1 Niveau (telefonisch sicher und überzeugend)
- Solides Englisch für Internationale Gäszr
- Sicherer Umgang mit Computer, E-Mail und Buchungssystemen
- Freundliches, klares und lösungsorientiertes Auftreten
- Strukturierte, fehlerfreie Arbeitsweise
Wichtig:
- Eigenständiges Arbeiten ohne ständige Anleitung
- Bereitschaft, sich selbstständig weiterzubilden
- Interesse am operativen Hotelgeschäft
- Überblick über mehrere Aufgabenbereiche gleichzeitig
Quereinsteiger willkommen – wir suchen jedoch Personen mit Berufserfahrung speziell im Bürokommunikationsbereich. Hotelfachleute werden bevorzugt.
Wen wir suchen
- Jemanden, der Verantwortung übernimmt
- Jemanden, der Dinge verbessert statt nur ausführt
- Jemanden, der gerne organisiert, strukturiert und steuert
- Jemanden mit Energie, Verlässlichkeit und Ausdauer
Diese Stelle passt besonders zu Menschen, die:
- gerne arbeiten und Ergebnisse sehen wollen
- sich in einen Betrieb einbringen möchten
- langfristig denken und mitentwickeln wollen
Arbeitszeit
- typische Zeiten 14 bis 20 Uhr, auch Samstags Sonn- und Feiertags.
- Vollzeit 40 Std. Woche verteilt auf 6 Arbeitstage
- Dienstags oder Mittwochs frei,
- Sonn- und Feiertags Arbeit sollte Voraussetzung sein,
Wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz in wachsendem Betrieb
- Entwicklungsmöglichkeiten Richtung Management
- Firmenhandy & Laptop
- Optional Firmenfahrzeug
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Hinweis
Unsere Gäste sind häufig im Alter 50+ und erwarten klare Kommunikation, Geduld und Verlässlichkeit – besonders am Telefon.
mehr infos über uns unter: www.hotel-emmerich.com/karriere/
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.400,00€ - 3.600,00€ pro Monat
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- 56072 Koblenz: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Bewerbungsfrage(n):
- Haben Sie schon mal in der Hotelrezeption gearbeitet?
- Wie kommen Sie zur Arbeit?
- Welche Gehaltsvorstellungen haben Sie?
- An welchen Tagen möchten Sie frei haben oder Gar nicht arbeiten?
- Sind Sie eher Frühaufsteher oder arbeiten Sie lieber Nachmittags?
- Welche Hobbies haben Sie?
- Warum wollen Sie im Hotel im Rezeptionsbereich arbeiten?
- Was heißt für Sie Teamarbeit?
- Haben Sie einen Führerschein um ein Firmenwagen zu fahren? Haben Sie ein eigenes Fahrzeug?
Ausbildung:
- Mittlere Reife oder gleichwertig (Erforderlich)
Berufserfahrung:
- Büromanagement: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:
- Muttersprachenniveau Deutsch oder C1 (Erforderlich)
- Englisch B2 (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
