Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die individuelle Beratung und Betreuung unserer Kunden bei der Planung und Buchung von Reisen. Sie sorgen dafür, dass unsere Kund:innen unvergessliche Reiseerlebnisse genießen können, und tragen durch Ihre Fachkompetenz zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Kund:innen zu verschiedenen Reisezielen und Angeboten
- Erstellung von individuellen Reiseangeboten unter Berücksichtigung der Wünsche und Bedürfnisse der Kund:innen
- Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen und weiteren Reisedienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem System
- Organisation und Koordination von Reiseabläufen sowie die Bearbeitung von Reklamationen
- Verkauf von Zusatzleistungen und Upgrades zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Pflege der Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kontaktpflege und Nachverfolgung
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Organisationstalent und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Computerkenntnissen im Allgemeinen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Einzelhandel oder im Verkauf ist von Vorteil, insbesondere im Bereich Tourismus oder Reisen
- Kenntnisse im Umgang mit Multi-line Phone Systems sind wünschenswert
- Organisatorische Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für diese Position unerlässlich
Gehalt: 28.471,22€ - 36.114,49€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
