Das erwartet dich
Du übernimmst eine Schlüsselrolle im Rahmen der strategischen Neuausrichtung unserer IT-Organisation — der bisherige IT-Betrieb wird an einen externen Dienstleister überführt, die interne IT fokussiert sich auf Steuerung und Governance.
Du verantwortest als IT-Plattform- & Infrastruktur-Manager die End-to-End-Steuerung aller Infrastruktur- und Plattform-Services — nicht operativ, sondern als interne:r Auftraggeber:in gegenüber dem externen Provider.
Du definierst, verhandelst und überwachst SLAs, Kosten- und Qualitätskennzahlen und steuerst den Dienstleister durch regelmäßige Reviews, Eskalationsmanagement und kontinuierliche Optimierung.
Du trägst im Team die fachliche Service Ownership für Cloud, Hosting, Netzwerk, Middleware und Arbeitsplatz-Services — erarbeitest Service-Designs, Roadmaps und Standards, deren Umsetzung beim Provider liegt. Der Schwerpunkt liegt auf Netzwerk.
Du stellst Stabilität, Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Performance der technischen Basis sicher — durch qualifizierte Bewertung von Monitoring-Daten, Incidents, Changes und Eskalationen.
Du treibst Sicherheit, Automatisierung, Standardisierung und Lifecycle-Management voran, formulierst die Vorgaben intern und überwachst deren Einhaltung durch den Dienstleister.
Du arbeitest eng mit Enterprise Architektur, IT-Security und Applikations-Management zusammen und bewertest neue Technologien, Plattformen und Anforderungen für die Netzwerkarchitektur für die strategische Weiterentwicklung.
