Über uns
Wir sind eine moderne Apartment-Hotelkette mit digitalisierten Prozessen. Durch Self-Check-in-Kioske, smarte Apartments und effiziente Abläufe bieten wir unseren Gästen maximale Flexibilität und einen komfortablen Aufenthalt.
Für unseren Standort in Unterhaching, an dem sich die zentrale Rezeption unserer Hotelkette befindet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung unserer Gäste beim Check-in und Check-out am Self-Service-Kiosk
- Persönliche Ansprechperson für unsere Gäste am Standort Unterhaching
- Kassenführung sowie Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon und E-Mail
- Bedienung der Telefonzentrale
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Housekeeping und Buchhaltung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Front Office
Ihr Profil
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, in der Verwaltung oder im Kundenservice
- Berufserfahrung im Empfangs- oder Dienstleistungsbereich von Vorteil
- Freude an der Arbeit mit Menschen sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Organisationstalent sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
- Idealerweise Erfahrung mit dem Hotelmanagementsystem MEWS sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
- Gute Verkehrsanbindung sowie zentrale Lage
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Bei Bedarf die Möglichkeit, ein Personalapartment zu nutzen
- Eine gründliche Einarbeitung sowie ein kollegiales und motiviertes Team
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Hotelbranche: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Hotelsoftware MEWS: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch in Wort und Schrift (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
