Willkommen im IT-Team der Brandt Gruppe. Wir bauen unsere IT konsequent weiter aus und suchen dich als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Dein Hauptstandort ist Burg, mit regelmäßigen Einsätzen im Werk Ohrdruf. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere AnwenderInnen vor Ort und sorgst dafür, dass der Betrieb reibungslos läuft.
Zu deinen Tätigkeitsbereichen gehören u.a.
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für IT-Anfragen und Störungen unserer AnwenderInnen
- Annahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Unterstützung bei Arbeitsplatz-Setups (PCs, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte)
- Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Hardware
- Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten vor Ort
- Eskalation komplexerer Störungen an den Second Level Support
- Dokumentation von Störungen, Lösungen, IT-Prozesse und Einstellungen
- Regelmäßige Vor-Ort-Einsätze im Werk Ohrdruf
- Gelegentlicher Einsatz in den weiteren Werken der Brandt Gruppe
