Als 1st-Level-Supporter bist Du die erste Anlaufstellen für unsere Kunden und ihre Mitarbeiter/-innen, wenn es um Probleme oder technische Fragen geht. Du nimmst die Anfragen/Tickets entgegen, versucht das Thema selbst zu lösen und leitest komplexere Fälle an die höher gelegene Support-Ebene weiter. - Durch Deine Qualifikation zum/zur Fachinformatiker/-in, verfügst Du über die erforderlichen Grundlagen.
