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sucht das theater für niedersachsen
eine_n Leiter_in (m/w/d) für den Karten- und Aboservice
Es erwarten Sie ein lebhafter Kulturbetrieb mit einem attraktiven Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt und ein kollegiales Team aus festen und freien Mitarbeitenden im tfn service_center, dessen Leitung Ihnen obliegt.
Ihre Aufgabenschwerpunkte umfassen:
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Leitung der Theaterkasse inklusive der Abonnementsbetreuung sowie der Poststelle mit insgesamt 8 Beschäftigten sowie weiteren Aushilfen. Dies umfasst alle administrativen Vorgänge von der Dienstplanung über die Weiterentwicklung der Servicequalität bis zur internen Kommunikation.
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Zusammenführung von verkaufsrelevanten Informationen in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, dem Künstlerischen Betriebsbüro, dem Marketing sowie der Dramaturgie.
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Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems ReserviX inklusive der Erstellung von Rapporten, statistischen Auswertungen sowie Tantiemeabrechnungen.
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Professionelle Bearbeitung von Kund_innenanfragen, -beschwerden und -wünschen.
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Ticketverkauf an den Kassen (einschl. Abendkassen) sowie telefonische Reservierung nebst Kassenabrechnung.
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Präsenz bei Premieren.
Sie verfügen über:
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eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium beispielsweise im Bereich Kultur- und Freizeitmanagement, Touristik oder eine vergleichbare Qualifikation,
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berufliche Erfahrungen im Bereich Ticketing, bestenfalls mit dem Verkaufssystem (ReserviX), oder in den Bereichen Dienstleistung, Tourismus, Vertrieb und Marketing,
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Erfahrungen in der Personalführung (wünschenswert),
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ausgeprägtes Servicebewusstsein und eine hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit,
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eine selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Führungs- und Sozialkompetenz,
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ein hohes Interesse an den Inhalten und Angeboten eines Theaterbetriebes und Freude am Umgang mit unseren Kund_innen,
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Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift, eine Fremdsprache ist von Vorteil,
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zeitliche Flexibilität und die Bereitschaft zur Übernahme von Diensten an einigen Sonn- und Feiertagen.
Dafür bieten wir Ihnen gerne:
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eine der Aufgabe angemessene Bezahlung,
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vermögenswirksame Leistungen,
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betriebliches Gesundheitsmanagement, wie die Mitgliedschaft bei Hansefit und Physiotherapie im Haus,
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vergünstigte Konditionen in verschiedenen kulturellen und sportlichen Einrichtungen,
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Perspektiven zur beruflichen Fort- und Weiterbildung,
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ein motiviertes Team und ein hervorragendes Betriebs- und Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
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eine liebens- und lebenswerte Stadt in unmittelbarer Nähe zu Hannover mit guter Verkehrsanbindung nach Berlin, Hamburg und Kassel.
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Claudia Hampe, Verwaltungsdirektorin.
Tel.: 05121 1693113, E-Mail: [email protected]
Ihre Bewerbung mit aussagefähigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien) richten Sie bitte per Mail an:
[email protected]
Wir freuen uns auf Ihre Zusendungen.
