Arbeitsort: Berlin
Gesucht ab: sofort
Als Tour Sales Agent von Japan Experience betreust Du unsere Kunden und ermittelst des besten Reiseangebots, das den Erwartungen des Kunden entspricht (Pauschal-, Kleingruppenreise oder Reise nach Wunsch).
Sie haben bereits reichlich Erfahrung im Verkauf (mindestens 2 Jahre) und in der Reiseplanung gesammelt. Sie haben ein Ohr für unsere Kunden, können sie kompetent beraten und auf ihre Erwartungen und Bedürfnisse individuell eingehen, wobei Sie unser weitläufiges Dienstleistungs- und Produktangebot nutzen.
Sie haben eine Ausbildung im Bereich Tourismus oder Verkauf (oder einen gleichwertigen Hochschulabschluss) absolviert und sind bereits nach Japan gereist oder haben sich dort länger aufgehalten.
Sie sind sorgfältig, pünktlich, selbstständig, dynamisch, detail- und serviceorientiert und verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit gängiger Software (Google Drive, Videokonferenz, Microsoft Office, gängige Apps), Buchungssystemen und scheuen sich nicht vor neuen digitalen Oberflächen. Eine ansprechende Präsentation Ihrer selbst und von Japan Experience ist für Sie selbstverständlich. Sie sprechen und schreiben ausgezeichnet Deutsch, beherrschen Englisch fließend und verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Französisch.
Voraussetzung ist sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie Englisch (sehr gut)
Ebenfalls von Vorteil: Französisch (gut), Japanisch (grundlegend)
-
Sie ermitteln des besten Reiseangebots, das den Erwartungen des Kunden entspricht (Pauschal-, Kleingruppenreise oder Reise nach Wunsch)
-
Sie unterbreiten Vorschläge und führen das Verkaufsgespräch, um den Verkauf in einer kaufmännischen Haltung abzuschließen
-
Sie stehen mit dem operativen Team in Verbindung und überwachen den Ablauf der Buchungen, einschließlich Flugtickets, Unterkunft, Führungen und Aktivitäten
-
Sie erstellen und verkaufen qualitativ hochwertige und originelle Reiseangebote
-
Sie verkaufen Einzelprodukte von Japan Experience (ggf. Aushilfe im Versand bei sehr hohem/geringen Bestellaufkommen)
-
Sie geben Expertentipps, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
-
Sie haben einen sehr guten Überblick über die von Japan Experience angebotenen Produkte
Weitere
-
Zahlungen kontrollieren (Zahlungseingang bzw. Rückerstattungen kontrollieren)
-
Genaue Informationen zu den Reiseformalitäten geben (Visum, Pässe etc.)
-
Auf kurzfristige Änderungen reagieren
-
Vorfälle bearbeiten oder auf Beschwerden reagieren.
-
Erstellen von Reisedokumenten
Art der Beschäftigung: Vollzeit, unbefristet.
Gehalt: Je nach Profil.
-
interne Schulungen
-
Prämien
-
FamTrips
-
Unterstützung bei Reisen nach Japan (Bereitstellung einer Unterkunft von Japan Experience, Übernahme der Kosten für in Japan angebotene Transfers)
-
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
-
Arbeit tagsüber, Vollzeit
-
ggf. Arbeit an Wochenenden
-
grds. möglich, je nach Personalplanung
Vielen Dank für Ihre Bewerbung an [email protected] mit Ihrem Lebenslauf und Motivationsschreiben im PDF-Format, indem Sie Ihre Stärken, Ihren Mehrwert und Ihre Motivation vorstellen
