Unternehmensprofil:
Die MSBABU Digital- und Unternehmenslösungen GmbH ist ein führender Anbieter von Business Process Outsourcing, Shared Services, digitalen Geschäftslösungen, Kundenservice-Management, Backoffice-Dienstleistungen und Prozessautomatisierung. Wir unterstützen nationale und internationale Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsabläufe, der Reduzierung operativer Kosten und der erfolgreichen Umsetzung digitaler Transformationsstrategien.
Stellenbeschreibung:
Wir suchen einen erfahrenen Vizepräsidenten Business Process Outsourcing (BPO) zur strategischen und operativen Leitung unseres Outsourcing-Geschäftsbereichs. In dieser Executive-Position verantworten Sie die Entwicklung und Umsetzung von BPO-Strategien, die Steuerung globaler Service-Operations, die Optimierung von Geschäftsprozessen sowie die Sicherstellung höchster Qualitäts- und Leistungsstandards. Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung, internationalen Kunden und operativen Führungsteams zusammen, um nachhaltiges Wachstum und operative Exzellenz sicherzustellen.
Warum Sie bei uns arbeiten sollten:
- Führende Rolle in einem international ausgerichteten Unternehmen für digitale Geschäfts- und Outsourcing-Lösungen
- Verantwortung für groß angelegte Transformations- und Service-Operations-Projekte
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und internationalen Geschäftspartnern
- Hervorragende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten auf Executive-Ebene
- Möglichkeit, die Zukunft moderner Outsourcing- und Unternehmensdienstleistungen aktiv mitzugestalten
Anforderungen:
- Mehrjährige Führungserfahrung in Business Process Outsourcing, Shared Services, Customer Operations, Service Delivery Management oder Unternehmensdienstleistungen
- Fundierte Kenntnisse in Prozessoptimierung, Betriebsmanagement, Kundenservice, Automatisierungstechnologien und Performance Management
- Nachweisbare Erfolge bei der Leitung großer Serviceorganisationen und internationaler Teams
- Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations-, Verhandlungs- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung; MBA oder Master-Abschluss von Vorteil
Gehalt: 13.750,00€ - 21.250,00€ pro Monat
Leistungen:
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Vor Ort
