Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Verwaltung von Online-Buchungen
- Bearbeitung von Anfragen über E-Mail, Telefon und Buchungsportale
- Persönliche und kompetente Betreuung unserer Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt
- Beantwortung von Fragen rund um Buchungen, Ferienhäuser, Anreise und Aufenthalt
- Beratung unserer Gäste bei der Auswahl geeigneter Unterkünfte
- Bearbeitung und Pflege von Buchungs- und Gästedaten
- Kommunikation und Abstimmung mit Eigentümern, Dienstleistern und Ansprechpartnern vor Ort
- Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben im täglichen Backoffice
- Pflege und Aktualisierung unserer Ferienhausangebote auf verschiedenen Buchungsportalen
- Aufbereitung und Aktualisierung von Informationen, Texten und Bildern zu unseren Objekten
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Angebote und der Vermietung
Dein Profil
- Freude an der Kommunikation mit Menschen und am Kunden-/Gästeservice
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Tourismus, Ferienhausvermietung, Hotellerie oder Kundenservice - Quereinsteiger auch Willkommen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Italienischkenntnisse sind von Vorteil und sehr gerne gesehen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Freude daran, den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen digitalen Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit Buchungsportalen, Reservierungssystemen oder CMS
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste
- Kenntnisse der Region Comer See / oberitalienische Seen sind von Vorteil
Wir bieten
- Vollzeitstelle in Festanstellung
- Flexible Arbeitszeiten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Ferienhausvermietung und Gästeservice
- Kleines, familiäres Team und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit, zeitweise am Comer See zu arbeiten oder dort zu wohnen
- Internationales Arbeitsumfeld mit Gästen aus verschiedenen Ländern
- Viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben
- Auch Quereinsteiger/innen und Bewerber/innen aller Altersgruppen sind willkommen
Gehalt: 2.000,00€ - 4.000,00€ pro Monat
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 82319 Starnberg
