Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Call Center Agentinnen und Agenten (m/w/d) zum Terminieren in Mannheim. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kund:innen, um Termine für unsere Vertriebs- oder Beratungsteams zu vereinbaren. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und tragen dazu bei, unsere Kundenbeziehungen zu stärken sowie den Vertriebserfolg unseres Unternehmens zu sichern.
Aufgaben
- Telefonische Ansprache potenzieller Kund:innen zur Terminvereinbarung
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Klare und freundliche Kommunikation, um das Interesse der Gesprächspartner:innen zu wecken
- Dokumentation der Gesprächsergebnisse und Termine im CRM-System
- Koordination mit den Vertriebs- oder Beratungsteams bezüglich der vereinbarten Termine
- Einhaltung der vorgegebenen Gesprächsleitfäden und Qualitätsstandards
Qualifikationen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft
- Freundliches Auftreten sowie professionelles Verhalten am Telefon
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Optional: Kenntnisse in Englisch, Spanisch, German oder Marketing, um mit internationalen Kund:innen zu kommunizieren oder Marketingaktivitäten zu unterstützen
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Karl-Heinz Nelbach
015231858827
Gehalt: 13,90€ - 25,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort
