Sie sind kommunikativ und lösungsorientiert? Vom Gästekontakt bis zum Beschwerdemanagement bieten wir eine vielseitige Position für Organisationstalente!
Komm in unsere neue Homebase im Gewerbepark Kammlach – max. 1 Fahrminute von der A96-Abfahrt "Stetten" entfernt
Das erwartet Sie:
- Bearbeitung und Auswertung von Mängeln und Beschwerden
- Auswertung und Beantwortung der Onlinebewertungen
- Gästekontakt ausschließlich per E-Mail und am Telefon
- Rechnungsstellung an Gäste oder Lieferanten
- Erster Ansprechpartner für unsere Reinigungskräfte; Weiterleitung relevanter Themen per Ticketsystem an die Clustermanager
- Einteilung und Routenplanung unserer Hausmeister
- Arbeitszeiten nach Absprache; von Montag – Freitag von 07:00 – 17:00 Uhr
Ihre Benefits:
- zukunftssicherer Arbeitgeber
- kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien
- offene Kommunikation
- junges, motiviertes Team
- Einarbeitung durch einen langjährigen Mitarbeiter
- Home-Office an 2 Tagen / Woche nach Absprache möglich
Das erwarten wir:
- Engagement und Zuverlässigkeit
- selbständige Arbeitsweise
- Eigeninitiative
- Flexibilität
- Erfahrung im Beschwerdemanagement
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift
- Erfahrung im Bereich der Hotellerie oder kaufmännischen Bereich
