CTV Hamburg GmbH ist ein Logistikdienstleister, der auf den intermodalen Transport von Seecontainern spezialisiert ist. Dabei kombinieren wir die Verkehrsträger Lkw, Bahn und Binnenschiff so effizient wie möglich. Unser Ziel ist es, stets die optimale Transportroute zu finden und den Straßenanteil so gering wie möglich zu halten. Dies realisieren wir von unseren Standorten in Hamburg, Duisburg, Venlo und Basel aus. Mit einem Team von rund 80 Mitarbeitenden organisieren wir jährlich den Transport von mehr als 100.000 Containern.
Bei CTV haben Innovation und Nachhaltigkeit einen hohen Stellenwert. Kontinuierlich arbeiten wir an der Optimierung interner und externer Prozesse, um maximale Effizienz zu gewährleisten. Dabei setzen wir auf selbst entwickelte, innovative IT-Systeme.
Unternehmenskultur
CTV ist ein Familienunternehmen, in dem das Wohl der Mitarbeitenden an erster Stelle steht. In unserem dynamischen Arbeitsumfeld genießen unsere Mitarbeitenden viel Freiraum und Eigenverantwortung. Es erwartet dich ein motiviertes und eingespieltes Team, das in einer offenen und kollegialen Atmosphäre gemeinsam Erfolge erzielt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen:
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Bist du eine serviceorientierte und sorgfältige Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für Kundenzufriedenheit? Dann möchten wir dich kennenlernen!
Dein Arbeitstag
Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen unserer Disposition und unseren Kunden. Du nimmst Transportaufträge entgegen, die per E-Mail oder Telefon eingehen, und erfasst diese sorgfältig in unserem System. Dabei planst du die Transportwege per Bahn, Binnenschiff oder Lkw und stimmst laufend die Möglichkeiten mit Kunden und Partnern ab. Du erstellst Transportdokumente und sorgst für eine optimale Abstimmung von Be- und Entladungen. Als Ansprechpartner für unsere Kunden informierst du diese fortlaufend über den Status ihrer Sendungen. Herausforderungen oder Störungen erkennst du frühzeitig und löst sie eigenständig und zuverlässig.
Das bringst du mit
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Logistik, oder bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position. Teamarbeit macht dir Spaß und du arbeitest gerne gemeinsam auf Ziele hin. Auch unter Zeitdruck behältst du den Überblick. Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Zudem erkennst du Probleme frühzeitig und entwickelst praxisnahe Lösungen. Ein sicherer Umgang mit MS Office, Organisationsgeschick sowie ein hoher Qualitätsanspruch runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem professionellen Team mit viel Freiraum und Eigenverantwortung. Eigeninitiative und unternehmerisches Denken werden bei CTV geschätzt. Unsere Organisation zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur aus. Wir bieten dir ein attraktives Gehalt, 29 Urlaubstage, zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Firmenevents.
Interesse geweckt?
Dann werde Teil unseres engagierten Teams!
Bitte sende deinen Lebenslauf und deine Bewerbungsunterlagen z. Hd. Natalie Hofstede an [email protected]. Für fachliche Fragen zur Stelle steht dir André Lenski gerne zur Verfügung.
Leistungen:
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort: Vor Ort
