PharmaSGP ist ein Pharmaunternehmen mit einem breiten Portfolio führender, nicht verschreibungspflichtiger Arzneimittel (OTC) und anderer Gesundheitsprodukte. Die Marke Baldriparan®, das pflanzliche Schlafmittel Nr.1 in Deutschland, zählt ebenso zu unserem Portfolio wie die Schmerzmarken Spalt®, Formigran®, Rubaxx® oder Restaxil® sowie unsere neueste Marke pureSGP®. Eine unserer Gründungsvisionen ist für uns bereits tägliche Realität: Wir sind Vorreiter bei der Entwicklung innovativer Schmerztherapien und hochwertiger Arzneimittel. Dabei setzen wir auf starke Kundenorientierung gepaart mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch.
Unsere Mission: Mit natürlichem Enthusiasmus für die Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten, bieten wir die individuell besten Lösungen aus unserer ständig wachsenden Produktpalette zur Behandlung chronischer Beschwerden – jeden Tag! Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir ab sofort Dich!
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Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen via Ticketsystem
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Erste Fehleranalyse und eigenständige Lösung von Standardproblemen im Hard- und Softwarebereich
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Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie)
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Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z. B. Passwort-Reset, Rechtevergabe)
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Installation und Konfiguration von Standardsoftware nach Vorgabe
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Unterstützung beim Software-Rollout auf Endgeräten (z. B. Verteilung von Updates und Anwendungen)
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Mitwirkung beim Betriebssystem-Rollout (z. B. Installation und Einrichtung von Windows auf neuen Geräten)
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Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support
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Dokumentation von Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
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Unterstützung bei IT-Rollouts und kleineren Projekten
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Mitwirkung bei der Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation
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Freundliche Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen im Tagesgeschäft
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Unterstützung bei IT-Projekten
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
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Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld wünschenswert
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Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
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Technisches Verständnis für PC-Hardware und Standardsoftware
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Erste Erfahrung mit Software- und Betriebssystem-Rollouts von Vorteil
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Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
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Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im IT-Bereich
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Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau in Wort und Schrift
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Freundliches Auftreten und Serviceorientierung gegenüber Anwendern
30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten– für die optimale Integration deiner persönlichen Bedürfnisse
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Hybrides Arbeitsmodell mit zwei Tagen Homeoffice pro Woche– zur Unterstützung moderner Arbeitsweisen
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Onboarding-Tage & Mentoring während der Einarbeitung– bestmögliches Ankommen bei uns von Anfang an
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Regelmäßige unterjährige Entwicklungsgespräche & klare Karriereperspektiven
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Ein dynamisches, wachsendes Umfeld und die Chance, aktiv mitzugestalten & sich weiterzuentwickeln
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Regelmäßige Firmenevents –wir feiern unsere Erfolge durch abwechslungsreiche Events wie Sommer- und Weihnachtsfest, Wiesn oder Afterwork-Events
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Mobilität– wir machen mobil und unterstützen Deine Gesundheit durch Bike Leasing, die PharmaSGP Radl-Challenge und Firmenläufe
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Obstkorb, Getränke sowie Kaffee und Tee
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Tiefgaragenstellplätze & Dachterrasse– für einen stressfreien Arbeitsweg & die Möglichkeit für informelle Meetings auf der Terrasse
