Sachbearbeiter Einspeisemanagement (m/w/d) befristet für 2 Jahre

PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT -
Ludwigshafen am Rhein

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Standort

Ludwigshafen am Rhein

Bereich

Kaufmännische Services

Vollzeit / Teilzeit

Vollzeit

Unternehmen

Pfalzwerke Netz AG

Starte mit uns in die Zukunft der Energie

Dein Einstieg - Dein Arbeitsumfeld

Analysieren. Verbessern. Einfach machen. Im Team Netzzugang & Kundenkontaktmanagement.

Du findest, dass komplizierte Regeln kein Grund für komplizierte Prozesse sein dürfen? Dann gestalte mit uns die Schnittstelle zwischen der Energiewirtschaft und unseren Kunden. Im Team Netzzugang und Kundenkontaktmanagement übersetzen wir strategische und regulatorische Vorgaben in klare Abläufe und reibungslose Kommunikation.

Was uns als Team wichtig ist: Unser Anspruch, Komplexität in Klarheit zu übersetzen. Unsere Leidenschaft für reibungslose Prozesse. Und unsere Begeisterung für Lösungen, die funktionieren – heute und morgen.

Deine Aufgaben - Das erwartet dich

Du bist verantwortlich für die Durchführung der kaufmännischen Kundenserviceprozesse für SLP Einspeiseanlagen

Verantwortlich für die Klärfallbearbeitung sowie Korrekturvorgabe für die Abrechnung bei Sonderfällen

Du gibst Input und bist Ideengeber zur Weiterentwicklung und Optimierung des Kundenportals für Einspeiser

Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Beschwerden im Kontext der SLP- Einspeiser sowie fachliche Unterstützung des zentralen Beschwerdemanagements der Pfalzwerke Netz AG

Erstellung von Vorgaben bzw. Handlungsanweisungen für den Callcenterdienstleister im Rahmen von Kundenrückfragen zu Einspeiseanlagen

Dein Profil - Für unseren gemeinsamen Erfolg

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit einer im Regelfall mindestens 1-jährigen Berufserfahrung

Kenntnisse der EEG-Gesetzgebung setzen wir Voraus

SAP S4 Utilities Kenntnisse, sowohl in der operativen Anwendung als auch in der Prozessabbildung

Projekterfahrung mit Fokus auf die Gestaltung von energiewirtschaftlichen Prozessen sind wünschenswert

Erfahrung im Bereich Eskalationsmanagement mit Kunden sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Unser Miteinander – So geht Team bei uns

Und was für uns ganz wichtig ist: Ein persönlicher wertschätzender Umgang, der die Zusammenarbeit in unserer Unternehmensgruppe prägt.

Möchtest Du Teil unseres Teams werden und diese spannende Aufgabe mit uns gestalten? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Begeistere uns mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format - inklusive der Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

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Dein Profil - Für unseren gemeinsamen Erfolg

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