Kaufmännischer Mitarbeiter im Sanitätshaus (m/w/d)
Wir sind die A. Zänker Orthopädie-Schuhtechnik und Schuhhaus GmbH, ein familiengeführter Fachbetrieb für Orthopädie-Schuhtechnik und medizinische Hilfsmittel in Herne-Eickel. Wir betreuen unsere Kundinnen und Kunden von der Annahme der ärztlichen Verordnung über die Terminplanung und administrative Bearbeitung bis zur Abholung des Hilfsmittels. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Mitarbeiter im Sanitätshaus (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kundschaft
- Annahme von ärztlichen Verordnungen und Rezepten
- Erfassung von Versichertenkarten sowie Kunden-, Rezept- und Versicherungsdaten
- Prüfung und Vorbereitung der eingereichten Verordnungen
- Bearbeitung und Verwaltung von Rezepten in unserer Branchensoftware Orthosoft
- Vereinbarung und Koordination von Beratungs-, Anpassungs- und Abholterminen
- Vorbereitung aller erforderlichen Unterlagen für die weitere Versorgung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen, Angeboten und Rechnungen
- Berechnung und Erläuterung von gesetzlichen oder privaten Eigenanteilen
- Vorbereitung von Unterlagen für Krankenkassen und weitere Kostenträger
- Kommunikation mit Kundschaft, Krankenkassen, Arztpraxen und medizinischen Einrichtungen
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Patienten- und Auftragsdaten
- Kontrolle der Vollständigkeit von Rezepten und Dokumenten
- Vorbereitung der Unterlagen für die Abholung und Ausgabe der Hilfsmittel
- Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
- Unterstützung bei allgemeinen kaufmännischen und organisatorischen Tätigkeiten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder verwaltungsbezogene Ausbildung, beispielsweise als:
- Kaufleute im Gesundheitswesen
- Medizinische Fachangestellte
- Zahnmedizinische Fachangestellte
- Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte
- Pharmazeutisch-technische Assistenz
- Sozialversicherungsfachangestellte
- Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen
- Kaufleute für Büromanagement
- Bürokaufleute
- Kaufleute im Einzelhandel
- Verkaufskräfte
- Fachkräfte für Orthopädieschuhtechnik
- Fachkräfte für Orthopädietechnik
- Pflegefachkräfte
- Gesundheits- und Krankenpflegekräfte
- Gesundheits- und Kinderkrankenpflegekräfte
- Altenpflegekräfte
- Alternativ eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung im Gesundheitswesen, Sanitätshaus, Praxisempfang, Kundenservice oder in der kaufmännischen Verwaltung
- Quereinsteiger mit Erfahrung im Umgang mit Kunden, Patienten, Rezepten oder Versicherungsunterlagen sind willkommen
- Erfahrung mit Rezeptbearbeitung, Krankenkassen oder medizinischen Verordnungen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Programmen
- Erfahrung mit Orthosoft oder einer vergleichbaren Branchensoftware ist wünschenswert
- Freude am persönlichen und telefonischen Kontakt mit Menschen
- Freundliches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten
- Sorgfältige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein beim Umgang mit persönlichen und medizinischen Daten
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
Wir bieten:
- Eine Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
- Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten
- Eine umfassende und persönliche Einarbeitung
- Einstieg auch ohne vorherige Tätigkeit in einem Sanitätshaus
- Betriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in Patientenbetreuung, Rezeptbearbeitung und Verwaltung
- Einen festen Arbeitsplatz an unserem Standort in Herne-Eickel
- Kurze Abstimmungswege in einem familiengeführten Unternehmen
- Persönlichen Kontakt zu unserer Kundschaft
- Zusammenarbeit mit Krankenkassen, Arztpraxen und medizinischen Einrichtungen
- Einen vielseitigen Arbeitsbereich im Gesundheitswesen
Über uns:
Die A. Zänker Orthopädie-Schuhtechnik und Schuhhaus GmbH ist seit 1956 in Herne tätig und wird als Familienunternehmen in dritter Generation geführt. Wir versorgen unsere Kundschaft unter anderem mit orthopädischen Einlagen, Maßschuhen, Kompressionsstrümpfen, Bandagen und Orthesen. Dabei verbinden wir persönliche Beratung mit modernen digitalen Mess- und Scanverfahren. Für eine abgestimmte Versorgung arbeiten wir mit Arztpraxen, Therapeuten, Krankenkassen und weiteren medizinischen Partnern zusammen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, vorzugsweise per E-Mail.
Ansprechpartner:
Herr Andreas Zänker
A. Zänker Orthopädie-Schuhtechnik und Schuhhaus GmbH
Herzogstraße 7–9
44651 Herne-Eickel
Gehalt: 2.400,00€ - 3.000,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- 44651 Herne: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Kundenbetreuung: 2 Jahre (Erforderlich)
- Medizinische Fachbegriffe: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch Verhandlungssicher (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
