Arbeiten an Medienlösungen mit Verantwortung
Als Junior Customer Success Engineer steigst du in den technischen Servicebetrieb von Broadcast-, IT- und Cloud-Systemen ein. Du wirst strukturiert eingearbeitet, arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen und übernimmst schrittweise Verantwortung im Helpdesk, im Managed Service sowie perspektivisch im Umfeld eines Service Operation Centers. Wir realisieren technische Medienlösungen für Contribution, Produktion und Distribution – also von der Signalzuführung bis zur Ausspielung – in Umgebungen, in denen Inhalte live entstehen und jederzeit zuverlässig funktionieren müssen.
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Technischer Support von Broadcast-, IT- und Cloud-Systemen
- Annahme, Analyse, Nachverfolgung und Dokumentation von Incidents
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Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entstörung
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Monitoring von Systemen, Services und Infrastruktur
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Unterstützung bei Wartung, Updates und Systemchecks
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Technische Schnittstelle für Kunden und interne Teams
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Mitarbeit im Managed Services Umfeld
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Perspektivisch Mitarbeit in einem Service Operation Center
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Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
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Erste Erfahrungim IT- oder Support-Umfeld von Vorteil
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Grundkenntnisse in IT-, Netzwerk- oder Medientechnik
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Interesse an Cloud, Monitoring und Systembetrieb
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Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
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Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
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Gute Englischkenntnisse
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Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten im Rahmen des Servicebetriebs
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Strukturierter Einstieg mit direkter Einbindung in den laufenden Betrieb
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Direkter Einblick in reale Produktions- und Betriebsumgebungen im Medienbereich
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Enge Zusammenarbeit in kleinen Teams mit direktem Austausch
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten auf unterschiedlichen fachlichen Themenfeldern
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Anspruchsvolle Projekte in einem professionellen Umfeld
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Vertrauen, Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
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Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
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Attraktive Rahmenbedingungen und Benefits
