Zwei Marken. Ein Team. ROVA Health entsteht, wenn zwei etablierte Namen im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden aufhören, nebeneinander herzulaufen, und stattdessen gemeinsam vorangehen. Aufbauend auf über einem Jahrhundert Westfield Health Group-Erbe und getragen von der Überzeugung, dass sich die Art, wie Menschen leben, arbeiten und sich erholen, grundlegend verändert hat, wollen wir etwas bewirken. Dies ist eine Plattform mit Zweck, aufgebaut von Menschen, denen es wichtig ist, es richtig zu machen. Wenn Sie zu uns kommen, beginnen Sie nicht nur einen neuen Job. Sie helfen dabei, das zu gestalten, was als Nächstes kommt.
Meistern Sie das Unbekannte als ROVA Experience Specialist.
Der deutsche Markt für Gesundheit und Wohlbefinden verändert sich rasant – Sie sind der strategische Partner, der unsere größten Kunden durch diesen Wandel führt.
ROVA Health arbeitet mit vielen namhaften Unternehmen zusammen, um Tausenden von Mitarbeitenden in ganz Deutschland Bewegungsräume und Unterstützung für ihr Wohlbefinden zu bieten. Die Position des Strategic Account Managers ist eine einzigartige Gelegenheit für eine Fitness-Fachkraft mit ausgeprägten Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Neukundengewinnung, unser Team zu verstärken. Als Hauptansprechpartner für unsere Neukunden stellen Sie sicher, dass unsere Dienstleistungen einen Mehrwert bieten und den Anforderungen entsprechen.
Darüber hinaus nutzen Sie Ihre Erfahrung im Vertrieb und im Projektmanagement, um unser Geschäft in Deutschland weiter auszubauen, und unterstützen den Regional Client Director bei zentralen Projekten. Sobald neue Kunden erfolgreich eingebunden sind, übernehmen Sie die strategische Verantwortung für die Beziehung und sorgen so für langfristigen geschäftlichen Erfolg, operative Exzellenz und kontinuierliches Wachstum.
Sie verwalten die Beziehung nicht nur – Sie definieren, wie langfristige Partnerschaft aussieht.
DIE ROLLE
Standort: Remote, Deutschland
Sprachanforderungen: Fließend Deutsch & Englisch
Gehalt: 50.000 – 70.000 € pro Jahr, abhängig von der Erfahrung
Leistungen: Spend it Card, 8 % Urlaubsgeld, Team-Events, Jahresurlaub (bis zu 29 Tage), kostenlose Nutzung des Fitnessstudios, gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, jährliche Gehaltsüberprüfung.
Vertragsart: 12 Monate, befristet
WAS SIE MITBRINGEN
- Erfahrung in der Verantwortung und Leitung strategischer Kundenbeziehungen in Umgebungen mit mehreren Standorten.
- Nachweisbare Erfahrung in den Bereichen Fitness, Wellness oder Dienstleistungen, idealerweise einschließlich unternehmens- oder kundenorientierter Modelle.
- Eine starke Erfolgsbilanz im Vertrieb, in der Neukundengewinnung und in der Geschäftsentwicklung.
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung leistungsstarker Teams.
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung im Management von Budgets und Leistungsergebnissen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen auf der Ebene hochrangiger Entscheidungsträger aufzubauen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands.
AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN
01 Strategische Kundenbetreuung
- Fungieren Sie als leitender strategischer Ansprechpartner für den zugewiesenen Kunden.
- Entwickeln und implementieren Sie eine Kundenstrategie, die auf die Ziele des Geschäftsbereichs und des Kunden abgestimmt ist.
- Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu hochrangigen Stakeholdern auf und übernehmen Sie die Rolle der primären Anlaufstelle für Kundenangelegenheiten.
- Leiten Sie Leistungsbeurteilungen und strukturierte Governance-Foren mit internen und kundenseitigen Stakeholdern.
02 Operative Führung & Qualität
- Übernehmen Sie die strategische Überwachung der operativen Umsetzung an allen Kundenstandorten.
- Leiten und entwickeln Sie das Führungsteam und das operative Team vor Ort und stellen Sie sicher, dass effektive Leistungsmanagementstrukturen vorhanden sind.
- Sorgen Sie für die konsequente Umsetzung operativer Standards, Governance-Rahmenwerke sowie regulatorischer und vertraglicher Verpflichtungen.
- Fördern Sie „brilliant basics“, um Qualität, Sicherheit, Leistung und Kundenerlebnis voranzutreiben.
03 Geschäftswachstum & Kundenentwicklung
- Übernehmen Sie die Verantwortung für die finanzielle Leistung und die vereinbarten geschäftlichen Ergebnisse für den Kunden.
- Bauen Sie das Neugeschäft in Deutschland auf und aus, einschließlich Vertragsverlängerung und der Planung langfristiger Partnerschaften.
- Identifizieren Sie Chancen für organisches Wachstum, Dienstleistungsentwicklung und Innovation.
- Nutzen Sie Leistungsdaten und Erkenntnisse, um faktenbasierte Verbesserungen voranzutreiben.
04 Führung & Teamentwicklung
- Leiten und entwickeln Sie das Führungsteam vor Ort nach erfolgreichem Onboarding.
- Unterstützen Sie die Personalplanung, Nachfolgeplanung und Kompetenzentwicklung.
- Fördern Sie eine Hochleistungskultur im Einklang mit den Unternehmenswerten.
- Vermitteln Sie dem Team eine klare Führungsausrichtung.
05 Zusammenarbeit mit Stakeholdern
- Arbeiten Sie eng mit Shared-Services-Teams zusammen, darunter Personalwesen, Finanzen, IT, Marketing und Angebotsentwicklung.
- Arbeiten Sie mit regionalen Kundenbetreuern und Führungskräften zusammen, um die Abstimmung im gesamten EMEA-Raum sicherzustellen.
- Bauen Sie effektive Beziehungen zu externen Partnern und Lieferanten auf.
WIE ES WEITERGEHT
- Die Personalverantwortlichen prüfen Ihre Bewerbung.
- Sie durchlaufen ein formales zweistufiges Interviewverfahren.
- Angebot wird unterbreitet.
- Ausweis- und Personalprüfungen.
