Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Insektenschutzprodukte und Dekorationsartikel herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 490 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zum weiteren erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens suchen wir deshalb eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als IT-Mitarbeiter 1st and 2nd Lecel Support (m/w/d).
- Bearbeitung der Anfragen von unseren Mitarbeitern im First und Second Level Support an unserem Standort Falkenstein
- Erfassung der Anfragen über ein Ticketsystem und interner Supporthotline
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Fehlersuche und -behebung bei Clientsystemen, wie PCs, Laptops, Tabletes und Smartphones
- Verteilung und Installation von Anwendersoftware
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
- Möglichkeit der Übernahme einer Systembetreuung (z.B. Dokumentenmanagementsystem) nach entsprechender Einweisung
- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert, Berufseinsteiger willkommen
- ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- gute Kenntnisse in Office 365, Windows Client-Betriebssysteme etc.
- gute Teamfähigkeit, viel Engagement und gute Kommunikationsfähigkeit
- ausgeprägte Serviceorientierung
- Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen Arbeitsweise
- Vertrauensvolle und gewissenhafte Arbeitsweise mit Empathie
- Schnelle Auffassungsgabe, sowie ein prozess- und lösungsorientiertes Denken
- Loyalität, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Offenheit für moderne Techniken, digitale Tools und KI-gestützte Prozesse
- Attraktives Vergütungspaket: ein Bruttojahresgehalt zwischen 36.000 € und 39.600 € (je nach Qualifikation und Berufserfahrung)
- Gute Rahmenbedingungen: Vollzeit (40 Std./Woche)
- Arbeitsort: Falkenstein/Vogtl.
- Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- einen sicheren und langfristig ausgelegten Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen, das mit innovativen Produkten Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt übernimmt
- Begleitung beim Start durch unser Onboarding-Programm und eine fundierte fachliche Einarbeitung
- fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten, in einem mitarbeiterorientierten Betrieb, dem auch Ihre berufliche Weiterbildung am Herzen liegt
- flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
- modernes Equipment zur Erleichterung Ihres Arbeitsalltags
- ein teamorientiertes Arbeitsklima
- eine offene und konstruktive Feedback-Kultur
- abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
- Ihre persönliche Gesundheitsförderung in unserem betrieblichen Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefits
- eine gute Work-Life-Balance durch familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten
- kostenlose Parkmöglichkeiten, Bahn- und Busanbindung sind vorhanden
- ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen in klimatisierten Büros
- Urlaub bis zu 30 Tagen
