About the job
Unternehmen: Sales-Automation.ai
Team: Customer Success
Standort: Vollständig remote
Arbeitszeiten: Deutsche Zeitzone erforderlich
Sprache: Deutsch auf Muttersprachenniveau + sehr gute Englischkenntnisse
Start: So bald wie möglich
Über Sales-Automation.ai
Sales-Automation.ai baut AI-first Sales Engines für komplexe B2B-Unternehmen — von Signal bis Sale.
Wir helfen B2B-Unternehmen dabei, die richtigen Zielkunden zu identifizieren, Daten anzureichern und zu priorisieren, Multi-Channel-Outbound-Kampagnen zu konzipieren und umzusetzen, LinkedIn- und E-Mail-Outreach zu steuern, Antworten zu qualifizieren und echte Opportunities in Pipeline zu verwandeln.
Wir suchen jetzt einen weiteren GTM Engineer / Customer Success Manager, der unser Customer Success Team verstärkt.
Diese Rolle verbindet Customer Success, GTM Consulting, technische Umsetzung, Kampagnenmanagement und hands-on Automation.
Role Mission
Als GTM Engineer in unserem Customer Success Team wirst du eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Kunden.
Du onboardest neue Kunden auf unsere Plattform, verstehst ihre Ziele, entwickelst ihr GTM-Setup, baust Outbound-Kampagnen, steuerst die Umsetzung und sorgst dafür, dass Kunden echte Business Outcomes erreichen.
Das ist eine beratungsintensive Rolle mit starker technischer Tiefe. Du musst Kunden verstehen, ihre Business-Ziele in GTM-Systeme übersetzen und die Workflows operativ steuern, die Pipeline erzeugen.
Du bist direkt für deine Kunden verantwortlich.
Verantwortlichkeiten
Customer Success & Consulting
Du wirst:
- Neue Kunden auf unsere Plattform und Prozesse onboarden
- Als erste Ansprechperson für deine Kunden agieren
- Kundenziele, ICPs, Märkte, Angebote und Sales-Prozesse verstehen
- Kunden zu GTM-Strategie, Outbound-Struktur, Targeting und Kampagnenlogik beraten
- Enterprise-Kunden professionell und zuverlässig betreuen
- Den Kunden in den Mittelpunkt deiner Arbeit stellen
- Komplexe Fälle mit Ownership, Struktur und ruhiger Umsetzung lösen
- GTM Engineering & Automation
- Du baust und steuerst GTM-Workflows mit Tools wie:
- Clay
- Claude Code
- n8n
- LinkedIn Sales Navigator
- E-Mail-Outreach-Plattformen
- CRM-Systemen wie HubSpot oder Salesforce
- AI Tools
- Data-Enrichment-Tools
- No-Code- und Low-Code-Automation-Systemen
Du solltest technisch stark genug sein, um GTM-Workflows selbst zu bauen, zu verbessern und zu troubleshoot-en.
Erfahrung mit Vibe Coding, AI-gestütztem Prototyping oder dem Bau leichter interner Tools ist ein starkes Plus.
Campaign Design & Execution
Du bist verantwortlich für die Konzeption, Umsetzung und Steuerung von Multi-Channel-Outreach-Kampagnen über:
- E-Mail
- LinkedIn
- CRM-Workflows
- Data Enrichment
- Lead Scoring
- Pipeline Handover
- Reporting
Dazu gehört:
- Zielkundenlisten aufbauen
- Buyer Personas strukturieren
- Kampagnenlogik entwickeln
- Outreach-Umsetzung steuern
- Performance überwachen
- Kampagnen datenbasiert verbessern
- Sicherstellen, dass qualifizierte Opportunities sauber übergeben werden
- Platform & Product Collaboration
Du arbeitest eng zusammen mit:
- Product
- Sales
- Customer Success
Da du direkt mit Kunden arbeitest, hilfst du uns auch dabei, unsere SaaS-Plattform weiterzuentwickeln, indem du Kundenfeedback, Prozesslücken, Automatisierungsideen und Vorschläge zur Produktverbesserung einbringst.
Was wir suchen
Du passt sehr gut zu uns, wenn du:
- Erfahrung im Customer Success Management hast
- Mit Enterprise-Kunden gearbeitet hast, idealerweise mit bekannten Marken
- B2B Sales, Outbound und Pipeline Generation verstehst
Technische Expertise in GTM-Tools wie Clay und n8n mitbringst
- Multi-Channel-Outbound-Kampagnen konzipieren, umsetzen und steuern kannst
- Sicher im Umgang mit LinkedIn- und E-Mail-Outreach bist
- Kunden beraten und konstruktiv challengen kannst
- Sehr strukturiert, zuverlässig und detailorientiert arbeitest
- Den Kunden an erste Stelle setzt
- Bereit bist, volle Verantwortung für Customer Outcomes zu übernehmen
- Deutsch auf Muttersprachenniveau sprichst
- Sehr gute Englischkenntnisse hast
- Vollständig remote arbeiten kannst und dich an Arbeitszeiten in der deutschen Zeitzone hältst
Nice to Have
- Du bist in oder rund um München ansässig
- Du bringst deinen eigenen GTM Stack, Workflows, Templates oder Tool-Präferenzen mit
- Erfahrung mit Vibe Coding
- Erfahrung mit AI Agents oder AI-gestützten Sales Workflows
- Erfahrung mit HubSpot oder Salesforce
- Erfahrung in SaaS, Enterprise Sales, RevOps, Growth Ops oder Sales Ops
- Grundverständnis von APIs, Webhooks oder Workflow Automation
Erfolg in dieser Rolle sieht so aus
Nach 3 Monaten solltest du in der Lage sein:
Neue Kunden eigenständig zu onboarden
Ihr GTM-Setup zu verstehen und in Kampagnen zu übersetzen
LinkedIn- und E-Mail-Outreach-Workflows zu bauen und zu steuern
Kundenkampagnen zuverlässig zu betreiben
Klar mit Enterprise-Kunden zu kommunizieren
Probleme frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu lösen
Nach 6 Monaten solltest du in der Lage sein:
Mehrere Kunden end-to-end zu ownen
Kundenergebnisse durch besseres Targeting, Messaging, Daten und Workflows zu verbessern
Fortgeschrittenere GTM-Automationen zu bauen
Ideen zur Verbesserung unserer SaaS-Plattform einzubringen
Komplexe Kundensituationen eigenständig zu lösen
Zu einem Trusted Advisor für deine Kunden zu werden
Benefits
Werde Teil eines bootstrapped, spannenden, internationalen und sympathischen Teams
Arbeite von überall, solange du dich an Arbeitszeiten in der deutschen Zeitzone halten kannst
Übernimm volle Verantwortung für neue Kunden — vom Onboarding bis zur Umsetzung
Wachse jeden Tag mit uns und lerne, komplexe B2B- und Enterprise-Cases zu managen
Werde Teil eines vierköpfigen Customer Success Teams mit extrem hohem Impact
Arbeite Hand in Hand mit Product, Sales und Customer Success
Hilf uns, unsere SaaS-Plattform anhand echter Kundenbedürfnisse weiterzuentwickeln
Werde Teil eines Teams mit sehr unterschiedlichen Persönlichkeiten, Hintergründen und Hobbys
In unserem Team findest du einen Yogi und Vater, einen Ironman-Triathleten, eine professionelle Sängerin und Basketballspielerin, einen deutschen Powerlifting-Gewinner, Hundeliebhaber und Züchter — und wahrscheinlich noch viele weitere Geschichten.
Bewerbung
Bitte sende uns:
Deinen Lebenslauf oder dein LinkedIn-Profil
Eine kurze Nachricht, warum diese Rolle zu dir passt
Beispiele für GTM-Workflows, Kampagnen, Automationen oder Kundenprojekte, an denen du gearbeitet hast
- Bonus: Sende uns ein kurzes Loom-Video, in dem du einen GTM-Workflow, eine Automation oder einen Customer-Success-Prozess erklärst, den du bereits gebaut oder gesteuert hast.
Job Type: Full-time
Pay: 45.000,00€ - 75.000,00€ per year
Work Location: Remote
