Senior Marketing Manager (m/w/d)

WELCOME HOTELS -
Frankfurt am Main

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 2 Tagen

Qualifikationen

CRM-Software
Marketing
Englisch
Kommunikationswissenschaft
Marketing
Deutsch
Erfahrung in der Hotellerie

Vollständige Stellenbeschreibung

Willkommen bei WELCOME:

Schwerpunkt Strategisches Marketing, Kampagnenmanagement & Direktvertrieb

Zur Verstärkung unseres Marketingteams der Welcome Hotels suchen wir eine erfahrene und strategisch denkende Persönlichkeit, die unsere gruppenweiten Marketingaktivitäten weiterentwickelt und einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung von Direktbuchungen sowie zur langfristigen Gästebindung leistet.

In dieser neu geschaffenen Position arbeitest Du eng mit dem Chief Commercial Officer (CCO) zusammen und übernimmst eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer zukunftsorientierten Marketing- und CRM-Strategie.

Das darfst Du von uns erwarten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
Als Mitarbeitende/r in unseren Hotels profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights
50% Discount auf F&B Leistungen in den Hotels
Teamevent & Geburtstagsgeschenk
Umfassende Online Schulungsprogramms in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
Angebot eines Betriebliches Gesundheitsmanagements
Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops

Dafür bist Du zuständig:

Strategisches Marketing & Kampagnenmanagement
Entwicklung, Planung und Umsetzung gruppenweiter Marketingkampagnen zur Förderung von Direktbuchungen und zur Unterstützung der kommerziellen Ziele der Hotelgruppe
Konzeption und Steuerung saisonaler Angebots- und Themenkampagnen für Leisure-, MICE- und Individualgäste
Enge Abstimmung mit Revenue Management, Sales sowie den Hoteldirektionen zur Sicherstellung integrierter Vermarktungsansätze
Steuerung und Koordination interner sowie externer Partner im Rahmen der Kampagnenumsetzung
Unterstützung der Hotels / Field Marketing
Entwicklung und Umsetzung von lokalen Marketingmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den einzelnen Hotels
Beratung und Unterstützung der Hoteldirektionen bei der Vermarktung ihrer Standorte
Übersetzung zentraler Kampagnen in lokale Aktivierungsmaßnahmen
Bereitstellung von Marketing-Toolkits, Vorlagen und Best Practices
Sicherstellung eines konsistenten Markenauftritts innerhalb der Hotelgruppe
Identifikation lokaler Vermarktungspotenziale und Ableitung geeigneter Maßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales, Revenue Management und Operations zur Unterstützung der kommerziellen Ziele der Häuser
Aufbau und Weiterentwicklung des CRM-Bereichs
Gemeinsam mit dem CCO Identifikation, Auswahl und Implementierung einer geeigneten CRM- und Marketing-Automation-Lösung für die Welcome Hotels
Entwicklung einer gruppenweiten CRM-Strategie mit Fokus auf Gästebindung, Personalisierung und Umsatzsteigerung
Definition relevanter Customer Journeys entlang des gesamten Gästelebenszyklus (Pre-Stay, In-Stay, Post-Stay)
Konzeption und Umsetzung automatisierter Kommunikationsstrecken und zielgruppenspezifischer Maßnahmen nach erfolgreicher CRM-Einführung
Entwicklung von Segmentierungs- und Datenstrategien zur effektiven Ansprache unterschiedlicher Gästegruppen
Analyse & Performance-Steuerung
Definition und Monitoring relevanter Marketing- und CRM-Kennzahlen
Erstellung regelmäßiger Reports und Handlungsempfehlungen für die Geschäftsführung und das Commercial Team
Analyse von Kampagnenerfolgen und kontinuierliche Optimierung bestehender Maßnahmen
Identifikation neuer Potenziale zur Steigerung des Direktvertriebs und der Gästeaktivierung

Das bringst Du mit:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im strategischen Marketing, idealerweise in der Hotellerie, im Tourismus oder in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung integrierter Marketingkampagnen
Idealerweise erste Berührungspunkte mit CRM-Projekten, Marketing Automation oder datengetriebenem Marketing
Ausgeprägtes Projektmanagement-Know-how sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen abzuleiten
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Umsetzungsstärke
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten auf allen Ebenen der Organisation
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was die Position besonders macht

Du gestaltest aktiv die zukünftige CRM-Strategie der Welcome Hotels mit – von der Konzeption über die Systemauswahl bis hin zur erfolgreichen Implementierung.
Du arbeitest eng mit dem CCO zusammen und erhältst einen hohen Gestaltungsspielraum in einer strategisch wichtigen Funktion.
Du trägst maßgeblich dazu bei, den Direktvertrieb weiter auszubauen und die Beziehung zu unseren Gästen nachhaltig zu stärken.
Du verbindest strategische Marketingarbeit mit operativer Umsetzung und kannst sichtbare Ergebnisse erzielen.

Möchtest Du gemeinsam mit uns erfolgreich sein?

Wir freuen uns auf Deine Unterlagen per E-Mail.

Gerne stehen wir natürlich vorher für Fragen zur Verfügung.

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