WILLKOMMEN BEI KONEKTRA!
Für unser Büro in Nürnberg Klingenhof suchen wir eine Leitung für unseren Vertriebsinnendienst (m/w/d)!
KONEKTRA – Modular living and working manufactured in Germany. Wir sind dein Designhaus modularer und intuitiver Design-Möbel für das Büro und dein Zuhause. Wir verbinden Räume und Menschen mit intelligenten, langlebigen und modularen Produkten. Trotz unserer Gründung im Jahr 2009, verstehen wir uns als Start-Up in der Möbelbranche und gehen dabei neue und innovative Wege. Wir definieren unseren Erfolg als Unternehmen anhand zufriedener und glücklicher Kunden. Bei uns steht die Kundenzufriedenheit im Vordergrund und bestimmt unser Tun und Handeln entlang der Customer Journey vom Produktdesign und der Produktion bis hin zum Service nach dem Einkauf. Entlang dieser Customer Journey wollen wir eine der innovativsten Firmen im Bereich der Inneneinrichtung und Büroausstattung werden und dabei den Möbelmarkt neu denken.
Aufgrund unseres starken Wachstums sind wir aktuell auf der Suche nach neuen Teamkollegen – werde Teil der konektra Familie.
Was du bei uns machen wirst
Du übernimmst die Leitung unseres Vertriebsinnendienstes mit derzeit zwei bis drei Kolleginnen und Kollegen und berichtest direkt an unseren CEO/COO. Der Innendienst ist bei uns die Drehscheibe: Hier laufen Angebote, Aufträge, Händleranfragen, Objektprojekte und der Aftersales zusammen, und von hier gehen die Fäden weiter in Produktion, Logistik und Vertrieb. Genau deshalb suchen wir jemanden, der das nicht nur verwaltet, sondern ordnet. Wir stecken gerade mitten in einem Prozessaudit im Innendienst. Das heißt für dich: Du kommst nicht in ein fertiges Korsett, sondern kannst mitgestalten, wie hier künftig gearbeitet wird.
Deine Aufgaben
- Du führst das Innendienstteam fachlich und disziplinarisch, planst die Auslastung und entwickelst die Kolleginnen und Kollegen weiter
- Du verantwortest die Angebots- und Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung
- Du betreust unsere Fachhändler und Objektkunden und bist deren feste Stimme bei uns im Haus
- Du arbeitest eng mit unseren internationalen Handelsvertretungen zusammen, aktuell unter anderem in Spanien, Frankreich, USA und weiteren Märkten
- Du steuerst den Aftersales, also Reklamationen, Ersatzteile und Nachlieferungen, und sorgst dafür, dass daraus Erkenntnisse werden statt nur Vorgänge
- Du bist Schnittstelle zu Produktion, Beschaffung und Logistik und hältst die Terminzusagen zusammen
- Du dokumentierst und verbesserst unsere Abläufe, arbeitest mit CRM und Shopsystem und baust die Kennzahlen auf, mit denen wir den Innendienst steuern
Was wir von dir erwarten
- Eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im technischen Innendienst
- Deutsch verhandlungssicher, Englisch fließend in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, Excel ist für dich kein Fremdwort
- Strukturierte, verbindliche Arbeitsweise und die Ruhe, in einer vollen Woche
- Prioritäten zu setzen
- Erste Führungserfahrung, gern auch als stellvertretende Leitung oder als fachliche Anleitung eines kleinen Teams
Schön wäre
- Erfahrung im Möbel-, Einrichtungs- oder Objektgeschäft
- Kenntnisse in Shopify, Zoho CRM, plentymarkets oder vergleichbaren Systemen
- Weitere Sprachen, besonders Spanisch oder Französisch
Was dich erwartet
- Ein kleines Team, in dem deine Entscheidungen sofort sichtbar werden, statt in drei Gremien zu versanden
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, ohne Umwege
- Echter Gestaltungsspielraum bei Prozessen, Tools und der Weiterentwicklung des Teams
- Ein Produkt, das du anfassen kannst und hinter dem du stehen wirst
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten und anteilig mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
- Weitere Benefits: betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt
- Unser Standort in Nürnberg, mit dem Auto und mit Öffis gut erreichbar
Wenn du nicht jeden Punkt erfüllst, bewirb dich trotzdem. Uns interessiert, was du kannst und wie du denkst, nicht das Abhaken einer Liste.
Was du jetzt sofort tun solltest: Bewirb dich und sende uns:
- Deinen Lebenslauf
- Deine Gehaltsvorstellung und deinen möglichen Startzeitpunkt
- Ein kurzes Anschreiben dazu, wieso du Bock auf uns und die Stelle hast (bitte kein "klassisches" Anschreiben - zeig uns wer du bist!)
Wohin? Dahin: [email protected]
WIR FREUEN UNS SEHR AUF DICH!
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort: Vor Ort
