Requirements
▪ erfolgreich abgeschlossenes und fachbezogenes Studium oder entsprechende Ausbildung mit qualifizierter Erfahrung
▪ Erfahrung in dem Bereich Infrastruktur- und Applikationsmanagement
▪ grundlegendes Verständnis von der Administration und Überwachung der IT-Infrastruktur
▪ Verständnis der IT als Service Organisation
▪ Erfahrung mit ITIL / ESM / ITSM (wünschenswert)
▪ Erfahrungen mit CMDB/CSDM (wünschenswert)
▪ Erfahrung mit Monitoring-Lösungen (wünschenswert)
▪ Kenntnisse über ITOM-Konzepte und Prozesse (wünschenswert)
▪ JavaScript-Kenntnisse (wünschenswert)
▪ Zertifizierung als ServiceNow Implementation Specialist (wünschenswert)
▪ verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
▪ Freude an kontinuierlicher Weiterbildung
▪ zielgerichtete, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
▪ Freude an termingerechter Umsetzung von abwechslungsreichen Vorgaben
▪ hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Menschen
▪ souveräne Reaktion bei veränderten Kundenanforderungen
▪ Teamfähigkeit und Flexibilität
▪ sicheres und gepflegtes Auftreten
Tasks & Responsibilities
▪ Aufnahme, Analyse und Bewertung der aktuellen Infrastruktur und ITOM-Prozesse
▪ Verantwortliche und eigenständige Durchführung von Projekten und Teilprojekten
▪ Leitung von Schulungen und Workshops
▪ Durchführung von Kundenterminen und Präsentationen in deutscher und englischer Sprache
▪ Konzeptionierung der zukünftigen ITOM-Lösung
▪ Unterstützung bei der Projektrealisierung als fachlicher und/oder technischer Berater
▪ Anleitung und Coaching von Projektmitarbeitern
▪ Unterstützung bei Vertriebsaufgaben
Core Benefits
▪ Arbeit beim größten ServiceNow-Partner im DACH-Raum: vielfältige, anspruchsvolle Kundenprojekte.
▪ Spezialisierte ServiceNow-Product-Lines bieten exzellente Fach- und Karriereentwicklung.
▪ Sehr flexible Arbeitszeiten und ausgeprägte Remote-Möglichkeiten
▪ Offene, hilfsbereite Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Team- & Firmenevents.
▪ Attraktives Bonusmodell auf Basis der persönlichen Projektauslastung sowie Option auf Firmenwagen.
▪ Umfangreiche Benefits: Urban-Sports-Abo, Massage- & Gesundheitszuschüsse, Business-Bike und 30 Urlaubstage.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: 75.000,00€ - 100.000,00€ al año
Lugar de trabajo: Híbrido en Berlin (Berlin)
