Mitarbeiter Kundenservice & Online-Bestellungen (m/w/d)
Vollzeit · ab sofort · Alexianerplatz 1a, Neuss
Werde Teil unseres wachsenden Teams
Wir sind eine moderne, stark wachsende Apotheke mit Startup-Mentalität und einem engagierten Team, das jeden Tag gemeinsam Vollgas gibt.
Für unser weiteres Wachstum suchen wir ab sofort Verstärkung für unseren Kundenservice rund um unsere Online-Bestellungen.
Bei uns geht es schnell voran – gleichzeitig legen wir großen Wert auf einen fairen, persönlichen und respektvollen Umgang. Wir halten als Team zusammen, unterstützen uns gegenseitig und sorgen gemeinsam dafür, dass unsere Kundeinen zuverlässigen und persönlichen Service erleben.
Deine Aufgaben
Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kund und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und zuverlässig bearbeitet werden.
Dazu gehören unter anderem:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Betreuung unserer Kund rund um ihre Online-Bestellungen
- Beantwortung von Fragen zu Bestellungen, Versand und Lieferungen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Abstimmung mit unserem Versand- und Apothekenteam
- Unterstützung bei organisatorischen Abläufen rund um den Online-Shop
- Pflege und Bearbeitung von Informationen im System
- allgemeine administrative Aufgaben im Kundenservice
Dabei geht es nicht darum, einfach Nachrichten weiterzuleiten: Du sollst mitdenken, Lösungen finden und dafür sorgen, dass sich unsere Kund gut aufgehoben fühlen.
Das bringst du mit
- idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, E-Commerce, Büro oder vergleichbaren Bereichen
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- eine freundliche, sichere und professionelle Kommunikation
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch bei mehreren Anliegen den Überblick zu behalten
- Teamgeist und Lust, in einem dynamischen Umfeld mit anzupacken
Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Englisch, sind willkommen.
Eine pharmazeutische Ausbildung ist für diese Position nicht erforderlich.
Das bieten wir dir
Ab 20 € brutto pro Stunde
Die genaue Vergütung besprechen wir individuell und berücksichtigen dabei deine Erfahrung, Qualifikation und deinen Verantwortungsbereich.
Darüber hinaus bieten wir dir:
- sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- direkte Kommunikation mit Geschäftsführung und Apothekenleitung
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- zusätzliche Urlaubstage
- Fahrtkostenzuschuss
- moderne Räumlichkeiten und Ausstattung
- kostenlose Getränke
- regelmäßige Teamevents
- die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe mitzugestalten
- ein junges, freundliches Team mit echtem Zusammenhalt
Klingt nach deinem nächsten Schritt?
Unsere Apotheke wächst – und damit auch unser Team.
Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, Verantwortung übernimmst und Lust auf einen modernen Arbeitsplatz mit viel Entwicklungspotenzial hast, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Bewirb dich direkt über Indeed mit Anschreiben und deinem Lebenslauf.
Ansprechpartner: C. Dardes
Gehalt: ab 20,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 40.0 pro Woche
Leistungen:
- Firmenevents
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort: Vor Ort
