Für den Ausbau unserer Support-Abteilung suchen wir dich! Deine Aufgaben sind es Anforderungen der Kunden in den Bereichen IT-Technik und SAP-Software aufzunehmen und zu lösen. Du bist im stetigen Austausch mit den Kollegen und den Kunden um die SAP-Software jeden Tag ein Stück einfacher und besser zu machen.
Das solltest du schon im Gepäck haben:
- du bearbeitest Kundenanfragen (Ticket-System/Mail/Telefon)
- du löst Problem auf dem Kundensystem per Fernwartung
- du setzt Kundenanfragen wie Useranlage, Deaktivierung, Kurzschulungen für Anwender in SAP-Programmteilen um
- du bist zuständig für die Durchführung von SAP-Updates und AddOns
- du testest neue Entwicklungen für den Kunden im Team mit dem Berater
- bei Dir liegt das Monitoring der Kundensysteme und proaktive Benachrichtigung an den Kunden
Das bringst du an Skills mit:
- du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bist schon mindestens 3 Jahre in einem IT-Beruf tätig.
- du hast Interesse an Software und Betriebssystemen
- du löst gern auch mal knifflige Aufgaben
- du bist kommunikativ und sprichst gern mit Menschen
- du bist ein Teamplayer und arbeitest auch gern im Team
- du sprichst fließend Deutsch und mindestens gutes Englisch
Das wäre noch ganz nett:
- du hast schon Erfahrung mit ERP Anwendungen oder bereits in diesem Bereich gearbeitet
- Hinweis: SAP Kenntnis ist keine Voraussetzung! Hauptsache du hast kein Problem damit, eine neue Software zu erlernen
- du hast schon mal im IT-Support gearbeitet
Was bekommst du von uns:
- cooles Team, junge Leute und auch ein paar jung gebliebene Oldies
- angenehme Arbeitszeiten – nur im Winter ist es draußen dunkel während du im Büro sitzt
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Umfeld
- stetige Weiterbildung, damit das Gehirn nicht rostet.
- SAP Zertifizierungen für dich persönlich
- krasses Notebook, damit es dir an nichts fehlt
- Handy für Mails von unterwegs, Daily’s mit den Kollegen und Anruf bei Mutti
- wenn du willst: Firmenwagen für Kundentermine. Privat kannst du damit auch rumdüsen
- jede Woche frisches Obst und kühle Getränke aus der Region
- tolle Entfaltungsmöglichkeiten und gutes Geld gibt’s dafür auch noch
Art der Stelle:
Arbeitszeiten:
Leistungen:
- betriebliche Altersvorsorge
- betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenhandy
- flexible Arbeitszeiten
- kostenlose Getränke
- kostenloser Parkplatz
Hast du Lust auf das Team, dann schreib uns an [email protected] damit wir Kontakt zu dir aufnehmen können.
