Starte durch bei SalesViewer®!
Mit SalesViewer® helfen wir Unternehmen, ungenutzte Chancen zu erkennen und ihr Wachstum zu steigern. Das ist jedoch nur möglich, wenn unsere Kunden die Software richtig nutzen! Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du der strategische Partner für unsere Kunden und begleitest sie von der ersten Einführung bis zur langfristigen Optimierung. Was Du bei uns machst:
- Du übernimmst den Onboardingprozess und begleitest neue Kunden auf dem Weg zum SalesViewer®-Experten.
- Du bist die Go-to-Person für Produkt- und Strategieschulungen – und machst aus Kunden echte Fans.
- Du analysierst Nutzungsmuster und gibst durch proaktive Kundenkommunikation Tipps, wie Kunden ihre Ergebnisse verbessern können.
- Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Marketingprozesse mit der SalesViewer®-Technologie und setzt smarte Sales-Konzepte mit und für unsere Kunden um.
- Du nimmst Kundenfeedback auf und bringst wertvolle Impulse in die Produktentwicklung ein, um SalesViewer® noch besser zu machen.
Zeig uns, was du kannst!
Wir suchen Menschen, die nicht nur in einem Unternehmen arbeiten wollen, sondern es mitgestalten. Ob mit Erfahrung im Customer-Success oder als motivierter Quereinsteiger – Neugier und Eigeninitiative sind für uns relevanter als perfekte Vorerfahrungen. Das ist uns wichtig:
- Unsere Office-First-Kultur passt zu dir – gelegentliches Home-Office ist in Einzelfällen möglich.
- Du hast ein Gespür für Optimierungspotenziale – du erkennst, wo Kunden noch mehr aus ihrem SalesViewer® herausholen können.
- Du hast erste Erfahrungen im Customer Success oder in der Kundenbetreuung – alternativ bist du motiviert, dich in diese Themen fundiert einzuarbeiten.
- Du arbeitest gerne im Team und stimmst dich eng mit Vertrieb, Support und Produktentwicklung ab.
- Du kannst komplexe Inhalte verständlich erklären – ob in persönlichen Gesprächen, per Mail oder in Webinaren.
