Wir suchen
Köln - Vollzeit
Sie lieben und leben Kundenservice und kennen sich noch dazu mit VIP-Klientel aus? Außerdem interessiert Sie das Thema Automotive?
Unser Kunde Genesis verlässt sich auf uns, dass wir seinen Endkunden einen 360°-Service liefern und im Zweifel die Extra-Meile dafür gehen. Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, dann sind Sie bei uns richtig!
- Sie betreuen die Endkunden einer Auto-Marke im Luxussegment telefonisch wie schriftlich in deutscher und teilweise auch englischer Sprache.
- Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
- Sie recherchieren, formulieren Antwort-Texte und dokumentieren jeden Fall sorgfältig.
- Sie eignen sich Kenntnisse über Produktportfolio, Markenkern und Prozesse unseres Auftraggebers an.
- Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Sie können empathisch und souverän zu den unterschiedlichsten Menschen eine Bindung aufbauen.
-
Das Thema Automobil interessiert Sie!
- Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.
-
Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
-
Betriebliche Altersvorsorge
-
Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr
-
30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag
-
Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €
-
Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support für Genesis
-
Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
-
Planbare Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
- Sie bewerben sich jetzt!
-
Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig.
-
Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
-
Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.
