Aufgaben:
- Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Fehleranalyse und Behebung bei Hard und Softwareproblemen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten sowie Softwareinstallationen
- Betreuung und Wartung virtueller Maschinen
- Unterstützung bei der Datenbankverwaltung mittels SQL sowie bei Projektplanungen im IT Bereich
- Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen zur Optimierung der IT Infrastruktur
- Schulung und Beratung der Mitarbeitenden im Umgang mit IT Systemen
Qualifikationen:
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Computer Skills und Microsoft Office Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit VPN Verbindungen sowie VMware Umgebungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Service Orientierung
- Fähigkeit zur selbstständigen Problemlösung und analytisches Denkvermögen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
- Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Entwicklungsmöglichkeiten im IT Bereich
- Moderne Arbeitsumgebung und spannende IT-Projekte
Gehalt: 43.000,00€ - 47.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
Arbeitsort: Vor Ort
