Die POS Payment Consulting ist ein inhabergeführter Zahlungsdienstleister mit Sitz in Norderstedt. Wir bieten individuelle Lösungen und Beratung rund um bargeldlose Zahlungen für den stationärer Handel, Gastronomie, mobile Dienstleistungen oder im Internet. Egal ob Kartenterminals, Automatenmodule oder Kassensysteme - von uns erhalten Kunden alles aus einer Hand.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Fachkraft als Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d). In dieser Position bist Du verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Kunden sowie die Koordination zwischen Technik und Vertrieb. Neben der Konfiguration von Kartenterminals bauen wir den Bereich für Kassenapplikation neu auf. Sei von Anfang an mit dabei.
Deine Aufgaben
- Du konfigurierst Zahlungsterminals und erledigst administrative Aufgaben inklusive Versand der Terminals
- Bearbeitung von technischen Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder per Teams-Sitzung
- Du unterstützt Kunden bei der Inbetriebnahme der Kartenterminals per Telefon und vor Ort
- Analyse von Fehlersituationen und Beseitigung von Störungen
- Du arbeitest eng mit dem Vertriebsinnendienst zusammen
- Du stimmst Dich mit unseren Dienstleistern zu Softwareständen, Problemfällen oder Projekten ab
- Du prüfst Rücksendungen von Kunden
Das zeichnet Dich aus
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und bestenfalls erste Praxiserfahrungen im Kundensupport.
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B
- Ein souveränes, professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit unseren Kunden
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Verlässlichkeit und einer Lösungsorientierten Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Unser Angebot an Dich
- Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen & flachen Hierarchien
- Moderner Arbeitsplatz und wertschätzendes Betriebsklima
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser, Softdrinks) & frisches Obst jede Woche
- Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
- 30 Tage Urlaub für deine Erholung
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich bald kennenzulernen!
Sende Deine Bewerbung mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittsdatums per E-Mail an: [email protected]
Gehalt: 31.800,00€ - 60.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort
