Du verstehst Technik – und kannst sie Kunden verständlich erklären?
Dann möchten wir dich kennenlernen.
AMB Reisemobile ist seit 1986 im Caravaning zuhause. Wir verkaufen, vermieten und betreuen Reisemobile und Caravans und verfügen über eine eigene Fachwerkstatt.
Für unseren Service suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die die Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Hersteller übernimmt.
Dabei geht es nicht um klassische Büroarbeit: Du musst verstehen, was am Fahrzeug passiert, technische Zusammenhänge beurteilen können und daraus gemeinsam mit unserer Werkstatt die richtige Lösung entwickeln.
zentrale Betreuung unserer Werkstattkunden vom Auftrag bis zur Fahrzeugübergabe
technische Aufnahme und Beurteilung von Beanstandungen
Erstellung und Steuerung von Werkstattaufträgen
Abstimmung von Reparaturumfang, Terminen und Kosten
Koordination der Arbeiten mit unserer Werkstatt
verständliche Kommunikation technischer Sachverhalte gegenüber unseren Kunden
professionelle Bearbeitung von Reklamationen
Steuerung und Überwachung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
Abstimmung mit Herstellern, Lieferanten und Partnerbetrieben
Kontrolle laufender Aufträge und aktive Information der Kunden über den Bearbeitungsstand
Sicherstellung eines strukturierten und zuverlässigen Serviceablaufs
Idealerweise kommst du aus einem technischen Umfeld, zum Beispiel als
Entscheidender als der genaue Berufsabschluss ist für uns, dass du technische Zusammenhänge verstehst und sicher beurteilen kannst.
Darüber hinaus solltest du:
gerne Verantwortung übernehmen
strukturiert und selbstständig arbeiten
auch bei anspruchsvollen Gesprächen ruhig und souverän bleiben
verbindlich kommunizieren
Entscheidungen treffen können
Freude daran haben, Probleme tatsächlich zu lösen
sicher mit digitalen Arbeitsabläufen umgehen
Erfahrung mit Reisemobilen oder Caravans ist von Vorteil, aber kein Muss, wenn dein technisches Fundament stimmt.
Du übernimmst bei uns eine Schlüsselposition im Service.
Dabei arbeitest du eng mit unserer technischen Werkstattleitung und einem erfahrenen Werkstattteam zusammen. Technisch komplexe Fälle musst du nicht alleine lösen – dafür stehen dir erfahrene Spezialisten zur Seite.
Deine Aufgabe ist es, aus Technik, Werkstattorganisation und Kundenkommunikation einen professionellen Serviceprozess zu machen.
Wir bieten dir:
einen unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
eine verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum
kurze Entscheidungswege
ein erfahrenes Werkstattteam
moderne und zunehmend digitale Arbeitsabläufe
eine abwechslungsreiche Tätigkeit rund um Reisemobile und Caravaning
eine langfristige Perspektive in einem inhabergeführten Unternehmen
Dann möchten wir dich kennenlernen.
Schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein paar kurze Informationen über deinen bisherigen beruflichen Weg.
AMB Reisemobile GmbH
Herbert-Kühn-Straße 10
55481 Kirchberg (Hunsrück)
Freiheit beginnt hier. Seit 1986.
