Du suchst nach einer spannenden Herausforderung als Kundenbetreuung (m/w/d) und möchtest Deine analytischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeldeinsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Der IT-Verbund sucht einen erfahrenen Kundenbetreuung (m/w/d), der nicht nur durch hervorragendes Prozessverständnis und IT-Affinität besticht, sondern auch in einem Team aus engagierten Mitarbeitern erfolgreich mitarbeiten möchte. Wir bieten Dir die Möglichkeit, in einemfortschrittlichen IT-Unternehmen die Digitalisierung der Verwaltung in Bayernaktiv mitzugestalten.
DEINE AUFGABEN:
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Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Spezialisten.
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Durch dein empathisches und kundenorientiertes Auftreten schaffst du Verständnis und wirst als Partner wahrgenommen.
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Du verstehst es, durch geschickte Fragen, die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden zu qualifizieren. Du steuerst, überwachst und delegierst die Anfragen zu unseren Spezialisten.
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Du eskalierst Themen rechtzeitig intern
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Du holst in regelmäßigen Abständen Feedback von unseren Kunden ein.
DEIN PROFIL:
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung bspw. im kaufmännischen Bereich.
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Du bist empathisch, kunden- und serviceorientiert sowie kommunikationsstark.
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Du behältst den Überblick, bist sehr gut organisiert und setzt die richtigen Prioritäten, gepaart mit Koordinationsfähigkeiten und Durchsetzungsstärke.
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Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse, Kenntnisse in Atlassian Jira sind wünschenswert.
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Sehr gute Deutschkenntnisse
WIR BIETEN:
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Überdurchschnittliche Vergütung, abhängig von deiner Berufserfahrung
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Bei uns erhältst du eine gründliche Einarbeitung, die dir einen optimalen Start ermöglicht
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Du profitierst von der Möglichkeit, von unseren erfahrenen IT-Spezialisten zu lernen und deine berufliche Laufbahn aktiv zu gestalten
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Ein breites Spektrum an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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Flexibilität ist uns wichtig, daher bieten wir dir ein variables Arbeitszeitmodell an
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Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien aus, die schnelle Entscheidungswege und Eigenverantwortung fördern
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Unser Arbeitsklima ist von einer freundlichen und kollegialen Atmosphäre geprägt, in der Kreativität und persönliches Wachstum willkommen sind
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Wir setzen auf offene Kommunikation als Grundlage für erfolgreiches und zufriedenstellendes Arbeiten
ÜBER UNS:
Wir, der IT-Verbund Landsberg KU, stehen für eine innovative und moderne Verwaltung. Unser Ziel ist klar definiert: Wir setzen alles daran, Verwaltungen in der Erbringung von kommunalen Dienstleistungen für Unternehmen, sowie für die Bürgerinnen und Bürger sowohl bürgernah als auch zukunftssicher und effizient zu gestalten. Als Kommunalunternehmen in der Rechtsform einer Anstalt öffentlichen Rechts sind wir mehr als nur ein Dienstleister. Mit einem engagierten Team von ca. 55 Expert:innen betreuen wir weit über 1.100 Arbeitsplätze und managen mehr als 700 spezialisierte IT-Verfahren.
INTERESSIERT?
Wenn diese Position deine Neugier weckt und du Teil eines innovativen Teams werden möchtest, dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen! Nutze diese Chance, dein Talent und deine Erfahrung in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Sende uns deine Bewerbungsunterlagen ganz einfach per E-Mail an: [email protected]
Bei Fragen steht dir unsere Personalabteilung unter der Telefonnummer +49 8191 2201 730 gern zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren!
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Sende deine Bewerbung ganz einfach an:
[email protected]
Gib gerne bereits deinen Gehaltswunsch und das Datum, an dem du bei uns starten möchtest, an.
Wir prüfen sie sorgfältig und geben dir zeitnah eine Rückmeldung.
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Falls deine Bewerbung zum IT-Verbund passt, freuen wir uns, dich in einem ersten Kennenlerngespräch – gerne digital – persönlich zu treffen. In diesem Gespräch stellen wir dir die Position näher vor und du hast die Möglichkeit, den IT-Verbund näher kennenzulernen.
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Wenn das Kennenlerngespräch ein voller Erfolg ist, laden wir Dich gerne zu einem Vorstellungsgespräch bei uns vor Ort ein, um den Ersteindruck zu vertiefen.
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Dein zukünftiges Team ist überzeugt! Im nächsten Schritt klären wir gemeinsam die Vertragsdetails sowie alle notwendigen Punkte für einen reibungslosen Start.
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In einem strukturierten und zuverlässigen Onboarding-Prozess startest du deine neue Stelle bei uns.
Schicke deine Bewerbung an: [email protected]
Bei Fragen steht dir unsere Personalabteilung gerne zur Verfügung:
unter der Telefonnummer +49 8191 2201 730
oder per E-Mail unter [email protected]
