Wen wir suchen
Zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams bei einem großen Industriekunden in Hamburg suchen wir ab sofort einen engagierten Service Desk Techniker (m/w/d) im Rahmen eines befristeten Projekteinsatzes von zunächst 3 Monaten.
Sie unterstützen den Kunden bei allen anfallenden Onsite Support Themen und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben im Enterprise-Umfeld sowie die Möglichkeit, wertvolle Praxiserfahrung in einem professionellen IT-Team zu sammeln.
Aufgaben:
Onsite Support
- Installation, Reparatur und Austausch von Hard- und Software (PCs, Notebooks, Drucker etc.)
- Durchführung von Datenübernahmen und Basiskonfigurationen
- Betreuung der Windows-basierten Printserver- und Druckerlandschaft im SAP- und Office-Umfeld
- Einrichtung und Wartung von WLAN-Handscannern sowie TK-Anlagentechnik
Allgemeine IT-Aufgaben
- Unterstützung bei der Dokumentation und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen nach ITIL
- Pflege technischer Dokumentationen (Verkabelungen, Patchfelder, Standortübersichten etc.)
- Patchen an Netzwerkschränken und Arbeiten an strukturierter Verkabelung
- Mitarbeit im Knowledge- und Incident-Management
- Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und Fachbereichen
Was Sie mitbringen
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität sind ebenfalls willkommen
- Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen
- Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise Helpline
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Persönliche Anforderungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Anwendern
- Teamfähigkeit, Motivation und Zuverlässigkeit
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und professionelles Auftreten
Rahmenbedingungen
- Einsatzort: Hamburg
- Beschäftigungsart: Befristete Festanstellung
- Projektlaufzeit: Zunächst 3 Monate
- Start: Kurzfristig bzw. nach Vereinbarung
- Arbeitszeit: Vollzeit
Über uns:
Wir sind ein IT-Unternehmen, welches die Leistung anderer Unterhemen beschleunigt, indem wir digitale Prozesse und deren Nutzung vereinfachen. Als Tochtergesellschaft eines französischen Unternehmens, das sich auf die Unterstützung von Anwendern spezialisiert hat, ist everience auf internationaler Ebene präsent, um den Herausforderungen sowohl großer globaler Konzerne als auch lokaler Organisationen gerecht zu werden.
Unsere Mission: Das Potenzial der digitalen Technologie freizusetzen, damit sich Unternehmen auf ihre Wertschöpfungskette konzentrieren und ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
Wir bieten unseren Kunden End-to-End-IT-Services: von der Beratung über die Lösungsintegration, das Life-Cycle-Management Ihrer IT-Assets bis hin zum Anwendersupport.
Unser beigetragener Mehrwert: Wir greifen auf das fachliche und komplementäre Know-how innerhalb unserer Gruppe zurück, um uns an Ihren Kundenkontext anzupassen und Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben.
Die Werte, die uns antreiben: Ob Kunden, Mitarbeiter, Partner oder Lieferanten, nichts ist uns wichtiger, als unsere Verpflichtungen einzuhalten. Dies stellt sicher, dass unsere Beziehungen zu jedem unserer Stakeholder gedeihen.
Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Welt: Wir arbeiten jeden Tag auf unserer eigenen Ebene daran, eine Welt der Gleichberechtigung und des Respekts für die Umwelt zu schaffen. Dazu gehört die Verankerung von Inklusion in unserer Personalpolitik und die Schaffung neuer Dienstleistungen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks.
Wie für Sie gemacht?
Sehr gut! Freuen Sie sich auf eine neue Herausforderung in unserem everience Team und werden Sie Teil unserer Mission.
Bewerben Sie sich jetzt unter [email protected]. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Art der Stelle: Festanstellung
Gehalt: 3.100,00€ - 3.700,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
Arbeitsort: Vor Ort
